| 標(biāo)題：在全市房屋租賃登記備案管理工作會(huì)議上的講話 |
| 在全市房屋租賃登記備案管理工作會(huì)議上的講話 同志們： 今天，我們?cè)谶@里召開全市房屋租賃登記備案管理工作會(huì)議，主要任務(wù)是深入分析當(dāng)前我市房屋租賃登記備案工作的形勢(shì)，總結(jié)前期工作經(jīng)驗(yàn)，部署下一階段的重點(diǎn)任務(wù)，進(jìn)一步規(guī)范房屋租賃市場(chǎng)秩序，提升服務(wù)群眾的質(zhì)量和效率。參加今天的會(huì)議有市住房保障服務(wù)中心的主要負(fù)責(zé)同志及相關(guān)科室工作人員、各縣（區(qū)）住房保障部門的負(fù)責(zé)人、各街道分管住房保障工作的領(lǐng)導(dǎo)、各社區(qū)負(fù)責(zé)房屋租賃信息收集與上報(bào)的工作人員等。剛才，市住房保障服務(wù)中心、*縣住房保障局、區(qū)街道作了匯報(bào)發(fā)言，講的都很好，我都同意，大家一定要落實(shí)好，下面，結(jié)合工作實(shí)際，我再講幾點(diǎn)意見。 一、提高政治站位，充分認(rèn)識(shí)房屋租賃登記備案工作的重要性 房屋租賃登記備案工作是住房保障體系的重要組成部分，不僅關(guān)系到群眾的切身利益，也關(guān)系到社會(huì)的和諧穩(wěn)定和城市的健康發(fā)展。我們必須從全局和戰(zhàn)略的高度，充分認(rèn)識(shí)做好這項(xiàng)工作的重大意義。 一是保障群眾合法權(quán)益的必然要求。隨著城市化進(jìn)程的不斷加快，我市流動(dòng)人口數(shù)量逐年攀升，房屋租賃市場(chǎng)日益活躍。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2024年我市房屋租賃交易量達(dá)到了18.5萬(wàn)筆，較2023年增長(zhǎng)了12.3%；租賃人口超過50萬(wàn)人，占全市常住人口的18.7%。在這些租賃交易中，因子女就學(xué)、社保繳納、公積金提取等原因需要辦理房屋租賃登記備案證明的群眾占比高達(dá)73.5%，約13.5萬(wàn)筆。如果房屋租賃登記備案工作不到位，群眾的合法權(quán)益就難以得到有效保障。例如，2023年*區(qū)就發(fā)生了一起因未辦理房屋租賃登記備案，承租方在子女入學(xué)時(shí)無(wú)法提供有效證明，導(dǎo)致孩子延誤入學(xué)的事件，引發(fā)了群眾的不滿和投訴。而通過規(guī)范的登記備案，能夠明確租賃雙方的權(quán)利和義務(wù)，為解決租賃糾紛提供有力的法律依據(jù)。去年，全市通過備案的租賃合同糾紛調(diào)解成功率達(dá)到了92.3 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略1295字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 二是宣傳引導(dǎo)不斷加強(qiáng)，群眾知曉率逐步提高。市住房保障服務(wù)中心通過多種渠道開展宣傳工作，利用政務(wù)服務(wù)熱線0736-7203889接聽群眾咨詢，2024年共接聽相關(guān)咨詢電話5.2萬(wàn)個(gè)，較2023年增長(zhǎng)了35%，工作人員都耐心細(xì)致地解答群眾的疑問，告知辦理所需材料和流程。同時(shí)，通過電視、報(bào)紙、微信公眾號(hào)等媒體發(fā)布溫馨提示，告知群眾四五月份是辦證高峰期，建議提前規(guī)劃、錯(cuò)峰辦證，減少排隊(duì)等候時(shí)間和人群聚集。2024年，通過錯(cuò)峰引導(dǎo)，政務(wù)服務(wù)大廳在高峰期的人流量較2023年同期減少了25%，有效避免了人群聚集的情況。此外，在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置了宣傳展板20塊，發(fā)放宣傳手冊(cè)8萬(wàn)余份，讓群眾更加直觀地了解辦理事宜，群眾對(duì)辦理流程的知曉率從2023年的65%提高到了90%。 三是工作機(jī)制不斷完善，部門協(xié)作更加緊密。為推動(dòng)房屋租賃登記備案工作順利開展，建立了多部門協(xié)作機(jī)制，市住房保障服務(wù)中心與公安、教育、稅務(wù)、不動(dòng)產(chǎn)登記等部門實(shí)現(xiàn)了信息共享。例如，與教育部門建立了聯(lián)動(dòng)機(jī)制，將房屋租賃登記備案證明作為子女入學(xué)的重要依據(jù)，確保了入學(xué)政策的公平公正實(shí)施。2024年，全市共有8500余名租賃戶子女依據(jù)備案證明順利入學(xué)，較2023年增長(zhǎng)了15%。與不動(dòng)產(chǎn)登記部門合作，實(shí)現(xiàn)了房屋所有權(quán)證書及不動(dòng)產(chǎn)登記查詢結(jié)果證明的在線核驗(yàn)，群眾無(wú)需再攜帶紙質(zhì)材料，減少了材料準(zhǔn)備的繁瑣。據(jù)統(tǒng)計(jì)，通過信息共享，群眾辦理業(yè)務(wù)時(shí)需攜帶的材料從原來(lái)的6項(xiàng)減少至3項(xiàng)，業(yè)務(wù)辦理時(shí)間從原來(lái)的3個(gè)工作日縮短至1個(gè)工作日。 （二）當(dāng)前工作中存在的主要問題 一是部分區(qū)域工作推進(jìn)不平衡，登記備案率有待提高。從全市范圍來(lái)看，各縣（區(qū)）的房屋租賃登記備案工作存在較大差距。2024年，區(qū)的登記備案率達(dá)到了85%，而縣的登記備案率僅為45%，相差40個(gè)百分點(diǎn)。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道對(duì)這項(xiàng)工作重視不夠，宣傳力度不足，工作人員積極性不高，導(dǎo)致很多群眾不知道需要辦理登記備案，或者嫌麻煩不愿意辦理。例如，縣鎮(zhèn)2024年的房屋租賃交易量約為1200筆，但辦理登記備案的僅有480筆，備案率僅為40%，遠(yuǎn)低于全市68%的平均水平。這不僅影響了全市整體工作的推進(jìn)，也使得這些區(qū)域的租賃市場(chǎng)監(jiān)管存在漏洞，容易引發(fā)各類問題。 二是基層工作力量薄弱，人員專業(yè)素質(zhì)有待提升。房屋租賃登記備案工作的重心在基層，但目前基層工作人員數(shù)量不足、專業(yè)素質(zhì)不高的問題較為突出。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全市各社區(qū)負(fù)責(zé)房屋租賃信息收集與上報(bào)的工作人員平均每個(gè)社區(qū)僅有1.2人，而一些租賃業(yè)務(wù)量大的社區(qū)，如區(qū)街道*社區(qū)，租賃戶超過2000戶，僅靠1名工作人員難以完成信息收集、核實(shí)等工作。同時(shí)，部分基層工作人員對(duì)辦理流程、政策法規(guī)不熟悉，在解答群眾咨詢時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)誤，影響了工作的質(zhì)量和效率。2024年，因基層工作人員解釋錯(cuò)誤導(dǎo)致群眾多跑冤枉路的情況發(fā)生了300余起，群眾投訴率較上年上升了10%。 三是信息化建設(shè)滯后，技術(shù)支撐能力不足。目前，我市房屋租賃登記備案工作的信息化水平還比較低，大部分業(yè)務(wù)還依賴人工辦理，信息錄入、查詢、統(tǒng)計(jì)等工作效率低下，容易出現(xiàn)錯(cuò)誤。雖然市住房保障服務(wù)中心建立了簡(jiǎn)單的信息管理系統(tǒng)，但與各縣（區(qū)）、街道、社區(qū)的系統(tǒng)未能實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，信息共享困難。例如，*區(qū)辦理的登記備案信息，*縣的相關(guān)部門無(wú)法查詢，給跨區(qū)域的業(yè)務(wù)辦理和監(jiān)管帶來(lái)了不便。同時(shí)，系統(tǒng)的功能也不夠完善，缺乏數(shù)據(jù)分析、預(yù)警等功能，不能為決策提供有效的技術(shù)支持。據(jù)測(cè)算，由于信息化建設(shè)滯后，全市每年在房屋租賃登記備案工作上多投入的人力成本約200萬(wàn)元，工作效率較信息化完善地區(qū)低40%。 三、明確目標(biāo)任務(wù)，扎實(shí)推進(jìn)房屋租賃登記備案工作再上新臺(tái)階 針對(duì)當(dāng)前工作中存在的問題，結(jié)合我市實(shí)際情況，下一階段我們要明確目標(biāo)，突出重點(diǎn)，采取有效措施，推動(dòng)房屋租賃登記備案工作取得新的更大成效。 （一）全面提高登記備案覆蓋率，做到應(yīng)備盡備 一是加大宣傳力度，提高群眾知曉率和配合度。要充分利用各種宣傳渠道，開展全方位、多角度的宣傳活動(dòng)。各街道、社區(qū)要組織工作人員深入轄區(qū)內(nèi)的出租房屋集中區(qū)域，如居民小區(qū)、城中村、工業(yè)園區(qū)周邊等，發(fā)放宣傳資料，張貼宣傳海報(bào)，向房東和承租方詳細(xì)講解辦理房屋租賃登記備案的重要性、辦理流程和所需材料。2025年，全市計(jì)劃發(fā)放宣傳資料20萬(wàn)份，張貼海報(bào)5000張，確保宣傳覆蓋到每個(gè)租賃戶。同時(shí)，利用微信公眾號(hào)、短視頻等新媒體平臺(tái)，制作通俗易懂的宣傳內(nèi)容，每周發(fā)布不少于3條相關(guān)信息，提高群眾的知曉率和配合度。力爭(zhēng)到2025年底，全市房屋租賃登記備案率達(dá)到80%以上，各縣（區(qū)）備案率差距控制在15個(gè)百分點(diǎn)以內(nèi)。 二是加強(qiáng)基層工作力量，提升業(yè)務(wù)辦理能力。要充實(shí)基層工作力量，按照每個(gè)社區(qū)至少2名專職工作人員的標(biāo)準(zhǔn)配備人員，優(yōu)先從現(xiàn)有工作人員中選拔，不足部分通過公開招聘的方式解決。2025年，全市計(jì)劃新增基層工作人員300名，確保滿足工作需要。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)基層工作人員的培訓(xùn)，市住房保障服務(wù)中心每季度組織一次集中培訓(xùn)，邀請(qǐng)業(yè)務(wù)骨干、法律專家等進(jìn)行授課，內(nèi)容包括辦理流程、政策法規(guī)、溝通技巧等。各縣（區(qū)）每月組織一次業(yè)務(wù)交流活動(dòng)，促進(jìn)工作人員相互學(xué)習(xí)、共同提高。培訓(xùn)結(jié)束后要進(jìn)行考核，考核不合格的要進(jìn)行補(bǔ)考或調(diào)離崗位。通過培訓(xùn)，使基層工作人員的業(yè)務(wù)熟悉度達(dá)到100%，群眾咨詢解答準(zhǔn)確率達(dá)到98%以上，減少因解釋錯(cuò)誤導(dǎo)致的群眾投訴。 三是加快信息化建設(shè)步伐，增強(qiáng)技術(shù)支撐能力。要投入專項(xiàng)資金，對(duì)現(xiàn)有的房屋租賃登記備案信息管理系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造，完善系統(tǒng)功能，實(shí)現(xiàn)與各縣（區(qū)）、街道、社區(qū)系統(tǒng)的互聯(lián)互通和信息共享。新系統(tǒng)要具備在線申請(qǐng)、材料上傳、信息查詢、數(shù)據(jù)分析、預(yù)警提示等功能，群眾可以通過手機(jī)APP或網(wǎng)站提交辦理申請(qǐng)，減少現(xiàn)場(chǎng)辦理的次數(shù)。2025年上半年，完成系統(tǒng)升級(jí)改造并投入使用，實(shí)現(xiàn)全市范圍內(nèi)的信息共享。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)工作人員的信息化操作培訓(xùn)，確保每個(gè)人都能熟練使用新系統(tǒng)。通過信息化建設(shè)，力爭(zhēng)將業(yè)務(wù)辦理時(shí)間從1個(gè)工作日縮短至0.5個(gè)工作日，信息錄入錯(cuò)誤率控制在1%以內(nèi)，每年節(jié)省人力成本150萬(wàn)元以上。 （二）強(qiáng)化監(jiān)管力度，規(guī)范房屋租賃市場(chǎng)秩序 一是加強(qiáng)對(duì)租賃雙方的監(jiān)管，確保租賃行為合法合規(guī)。要定期對(duì)房屋租賃市場(chǎng)進(jìn) ……（未完，全文共8390字，當(dāng)前只顯示3366字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏在全市房屋租賃登記備案管理工作會(huì)議上的講話） 上一篇：在全市優(yōu)化環(huán)評(píng)管理推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展會(huì)議上的講話 下一篇：縣統(tǒng)計(jì)局長(zhǎng)在固定資產(chǎn)投資統(tǒng)計(jì)工作協(xié)調(diào)會(huì)上的講話 相關(guān)欄目：管理 電信 會(huì)議致辭 會(huì)議主持 會(huì)議發(fā)言 |