| 標(biāo)題：在全縣涉企政務(wù)服務(wù)改革推進(jìn)會議上的講話 |
| 在全縣涉企政務(wù)服務(wù)改革推進(jìn)會議上的講話 同志們： 今天，我們在這里召開全縣涉企政務(wù)服務(wù)改革推進(jìn)會議，主要任務(wù)是深入貫徹落實上級關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境的決策部署，總結(jié)我縣涉企政務(wù)服務(wù)改革工作取得的成效，分析當(dāng)前存在的問題，安排部署下一步重點工作，進(jìn)一步提升涉企政務(wù)服務(wù)水平，為全縣經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐。參加今天的會議有縣政務(wù)服務(wù)中心全體工作人員、縣直各相關(guān)部門分管負(fù)責(zé)人、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政務(wù)服務(wù)工作分管領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)骨干、部分重點企業(yè)代表等。剛才，*部門、*街道、*鎮(zhèn)、*企業(yè)作了匯報發(fā)言，講的都很好，我都同意，大家一定要落實好。下面，結(jié)合工作實際，我再講幾點意見。 一、深刻認(rèn)識涉企政務(wù)服務(wù)改革的重大意義，增強(qiáng)工作緊迫感和責(zé)任感 涉企政務(wù)服務(wù)改革是當(dāng)前政府職能轉(zhuǎn)變的重要內(nèi)容，是優(yōu)化營商環(huán)境的關(guān)鍵抓手，更是推動經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展的必然要求。在當(dāng)前復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)形勢下，只有不斷提升政務(wù)服務(wù)水平，才能更好地激發(fā)市場主體活力，吸引更多企業(yè)投資興業(yè)，為全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入強(qiáng)勁動力。 （一）推進(jìn)涉企政務(wù)服務(wù)改革是優(yōu)化營商環(huán)境的核心環(huán)節(jié) 營商環(huán)境是一個地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“晴雨表”和“試金石”，而涉企政務(wù)服務(wù)水平則是營商環(huán)境的重要組成部分。近年來，我縣始終把優(yōu)化營商環(huán)境作為推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重中之重，通過一系列改革舉措，營商環(huán)境得到了一定改善，但與先進(jìn)地區(qū)相比仍有不小差距。據(jù)統(tǒng)計，2024年，我縣在全省營商環(huán)境評價中排名第位，較2023年上升了位，但在政務(wù)服務(wù)效率指標(biāo)上僅排名第位，成為制約我縣營商環(huán)境提升的短板。而推進(jìn)涉企政務(wù)服務(wù)改革 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略1127字，正式會員可完整閱讀）…… （二）“高效辦成一件事”改革深入推進(jìn)，政務(wù)服務(wù)流程持續(xù)優(yōu)化 我縣以“高效辦成一件事”為目標(biāo)，對涉企政務(wù)服務(wù)事項進(jìn)行全面梳理，整合審批環(huán)節(jié)，簡化審批流程，推動更多事項實現(xiàn)“線上辦、并聯(lián)辦、一次辦”。2024年，我縣共梳理涉企“一件事”項，全部實現(xiàn)線上辦理，線上辦理率達(dá)到%。其中，企業(yè)開辦“一件事”實現(xiàn)了個環(huán)節(jié)、天內(nèi)辦結(jié)，較原來的個環(huán)節(jié)、天辦結(jié)，環(huán)節(jié)減少個，時間縮短天。在企業(yè)開辦過程中，申請人通過湖南省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)提交材料后，市場監(jiān)管、稅務(wù)、社保等部門同步進(jìn)行審批，當(dāng)天就完成了營業(yè)執(zhí)照辦理、稅務(wù)登記、社保開戶等全部手續(xù)，讓企業(yè)能夠快速開業(yè)經(jīng)營。同時，我縣還積極推進(jìn)“一窗受理”模式，將原來分散在各個部門的辦事窗口整合為綜合窗口，企業(yè)只需到一個窗口就能辦理多項業(yè)務(wù)，避免了多頭跑、重復(fù)跑的問題。2024年，綜合窗口共受理涉企業(yè)務(wù)件，群眾滿意度達(dá)到*%。 （三）市政公用服務(wù)改革成效明顯，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營更加便利 針對以往企業(yè)辦理水、電、氣、網(wǎng)等業(yè)務(wù)需“多頭跑、重復(fù)跑”的痛點，我縣政務(wù)服務(wù)中心推動市政公用服務(wù)改革，將多項審批業(yè)務(wù)整合至“市政服務(wù)綜合窗口”，推行“一表申請、一窗受理、并聯(lián)審批”的綜窗服務(wù)模式。2024年，市政服務(wù)綜合窗口共辦理水、電、氣、網(wǎng)等業(yè)務(wù)件，平均辦理時間從原來的天縮短到天，辦理效率提升了%。例如，企業(yè)在辦理用電報裝業(yè)務(wù)時，通過綜合窗口提交申請后，供電部門與其他相關(guān)部門同步開展工作，僅用天就完成了全部手續(xù)，比原來的天縮短了天。同時，我縣還積極推進(jìn)線上聯(lián)辦，企業(yè)通過湖南省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“高效辦成一件事”入口，就能提交水、電、氣、網(wǎng)等業(yè)務(wù)的申請，實現(xiàn)了“線上申報、線下代辦、協(xié)同快辦”。2024年，線上辦理市政公用服務(wù)業(yè)務(wù)件，占總辦理量的%，極大地便利了企業(yè)。 （四）跨部門協(xié)同機(jī)制逐步健全，工作合力不斷增強(qiáng) 為解決涉企政務(wù)服務(wù)中部門之間協(xié)同不暢的問題，我縣建立了跨部門協(xié)同工作機(jī)制，定期召開協(xié)調(diào)會議，研究解決改革中遇到的問題。2024年，共召開跨部門協(xié)調(diào)會議次，解決問題個。在項目審批過程中，由于涉及多個部門，審批難度較大，通過跨部門協(xié)調(diào)會議，明確了各部門的職責(zé)和辦理時限，最終僅用天就完成了全部審批流程，比原定時間縮短了天。同時，我縣還建立了信息共享機(jī)制，推動各部門之間的信息互聯(lián)互通，避免了企業(yè)重復(fù)提交材料。2024年，通過信息共享平臺共共享涉企信息條，為企業(yè)節(jié)省材料打印、復(fù)印等費(fèi)用約*萬元。 三、清醒認(rèn)識涉企政務(wù)服務(wù)改革存在的問題和不足，找準(zhǔn)努力方向 在肯定成績的同時，我們也要清醒地認(rèn)識到，我縣涉企政務(wù)服務(wù)改革還存在一些問題和不足，與企業(yè)的期待和先進(jìn)地區(qū)的水平相比仍有差距。 （一）全程代辦服務(wù)覆蓋面不夠廣，服務(wù)質(zhì)量有待提升 雖然我縣推行了全程代辦服務(wù)模式，但目前代辦服務(wù)主要集中在一些重點項目和規(guī)模較大的企業(yè)，對于中小微企業(yè)和個體工商戶的覆蓋還不夠全面。2024年，我縣中小微企業(yè)和個體工商戶通過代辦服務(wù)辦理業(yè)務(wù)的僅占總辦理量的*%，還有大量的中小微企業(yè)和個體工商戶需要自行辦理業(yè)務(wù)，面臨著辦事難、辦事慢的問題。同時，代辦隊伍的專業(yè)素質(zhì)還有待提升，部分代辦員對業(yè)務(wù)流程不夠熟悉，服務(wù)態(tài)度不夠熱情，不能很好地滿足企業(yè)的需求。2024年，共收到企業(yè)對代辦服務(wù)的投訴*起，主要集中在服務(wù)效率低、業(yè)務(wù)不熟悉等方面。 （二）“高效辦成一件事”改革還不夠深入，部分事項辦理仍有障礙 雖然我縣在“高效辦成一件事”改革方面取得了一定成效，但部分事項的辦理還存在流程繁瑣、環(huán)節(jié)過多等問題。例如，企業(yè)注銷“一件事”雖然實現(xiàn)了線上辦理，但由于涉及稅務(wù)、社保、市場監(jiān)管等多個部門，部門之間的信息共享還不夠及時、準(zhǔn)確，導(dǎo)致部分企業(yè)注銷時間仍然較長。2024年，企業(yè)注銷平均辦理時間為天，比先進(jìn)地區(qū)的天還多天。同時，部分事項的線上辦理功能還不夠完善，存在系統(tǒng)不穩(wěn)定、操作復(fù)雜等問題，影響了企業(yè)的辦事體驗。2024年，共收到企業(yè)對線上辦理系統(tǒng)的投訴起，主要集中在系統(tǒng)卡頓、報錯等方面。 （三）市政公用服務(wù)改革還存在短板，服務(wù)水平有待提高 雖然我縣在市政公用服務(wù)改革方面取得了一定成效，但與企業(yè)的需求相比仍有差距。例如，部分偏遠(yuǎn)地區(qū)的市政公用服務(wù)設(shè)施還不夠完善，企業(yè)辦理水、電、氣等業(yè)務(wù)還存在不便。2024年，鎮(zhèn)有家企業(yè)反映，由于當(dāng)?shù)毓┧O(shè)施老化，水壓不足，影響了企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營。同時，市政公用服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)還不夠透明，部分企業(yè)對收費(fèi)項目和標(biāo)準(zhǔn)不夠了解，存在亂收費(fèi)的現(xiàn)象。2024年，共查處市政公用服務(wù)亂收費(fèi)案件起，為企業(yè)挽回經(jīng)濟(jì)損失萬元。 （四）跨部門協(xié)同還不夠 ……（未完，全文共6086字，當(dāng)前只顯示2930字，請閱讀下面提示信息。收藏在全縣涉企政務(wù)服務(wù)改革推進(jìn)會議上的講話） 上一篇：在全市加強(qiáng)居民心理健康服務(wù)工作會議上的講話 下一篇：在全縣重點產(chǎn)業(yè)項目建設(shè)推進(jìn)會議上的講話 相關(guān)欄目：政府 政務(wù)講話 政府報告 服務(wù) 改革 改革開放 電信 會議致辭 會議主持 會議發(fā)言 |