| 標(biāo)題：關(guān)于物業(yè)管理問題的專項(xiàng)調(diào)研報(bào)告 |
| 關(guān)于物業(yè)管理問題的專項(xiàng)調(diào)研報(bào)告 為深入了解街道小區(qū)治理現(xiàn)狀，規(guī)范物業(yè)管理，6月份以來，辦事處通過走訪、座談等多種形式，對轄區(qū)內(nèi)社區(qū)、小區(qū)進(jìn)行調(diào)研。近年來，辦事處以黨建引領(lǐng)小區(qū)治理為抓手，實(shí)施“自治、德治、法治、數(shù)治”融合、大力創(chuàng)建“紅色物業(yè)”，小區(qū)治理成效顯著。 一、工作開展基本情況 辦事處位于市中心城區(qū)，轄區(qū)面積*平方公里，下轄*個(gè)社區(qū)居委會，共有*個(gè)小區(qū)，其中物業(yè)管理小區(qū)*個(gè)、單位家屬院*個(gè)、“三無”小區(qū)*個(gè)。建立小區(qū)功能型黨支部*個(gè)，成立自管會（業(yè)主委員會）*個(gè)，街道物業(yè)管理小區(qū)，全部實(shí)現(xiàn)了“紅色物業(yè)”雙向?qū)搿?br> （一）建組織、強(qiáng)堡壘。健全街道、社區(qū)、網(wǎng)格、小區(qū)、樓棟組織體系，實(shí)現(xiàn)黨的組織進(jìn)樓入戶，選優(yōu)配強(qiáng)166個(gè)小區(qū)功能型黨支部書記、201個(gè)自管會主任，823名“紅色管家”、充分發(fā)揮1127名聯(lián)戶黨員作用，確保每戶居民有黨員分包，服務(wù)零距離。 （二）建機(jī)制、樹榜樣。實(shí)行“日巡查、周 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略693字，正式會員可完整閱讀）…… （四）織網(wǎng)格，強(qiáng)治理。全街道劃分75個(gè)網(wǎng)格，選優(yōu)配強(qiáng)“一長三員”，嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)格巡查走訪機(jī)制和考核機(jī)制，物業(yè)工作人員任兼職網(wǎng)格員，每天巡查不少于2次，對巡查發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)通過APP上報(bào)反饋解決；每周召開網(wǎng)格員例會，安排網(wǎng)格安全生產(chǎn)隱患排查、矛盾糾紛化解、非法z-教排查、“12345”市長熱線等工作，社區(qū)工作時(shí)效性得到明顯提高；通過“一長三員”網(wǎng)格公示牌，發(fā)放便民服務(wù)卡，強(qiáng)化“有事找網(wǎng)格員”理念，進(jìn)一步增強(qiáng)居民對網(wǎng)格管理工作認(rèn)同感。 二、存在困難及問題 （一）物業(yè)管理小區(qū)存在的困難及問題。1、物業(yè)費(fèi)收取難，存在業(yè)主惡意拖欠物業(yè)費(fèi)問題，導(dǎo)致物業(yè)公司無法投入更多資金提升基礎(chǔ)設(shè)施；2、由于歷史原因，有的小區(qū)房屋維修基金去向不明，業(yè)主申請維修基金使用困難；3、物業(yè)公司管理不專業(yè)，人員配備不足，無法達(dá)到業(yè)主要求，一些應(yīng)由物業(yè)公司承擔(dān)的事項(xiàng)事務(wù)無法落實(shí)，存在推給社區(qū)現(xiàn)象。4、業(yè)委會審批備案程序繁瑣，小區(qū)居民積極性不高，意見統(tǒng)一較難，大都以自管會代替業(yè)委會。5、車位費(fèi)、車輛管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)不一，業(yè)主和物業(yè)公司意見分歧較多，矛盾突出；6、辦事處、社區(qū)對物業(yè)公司無制約措施，部分物業(yè)對社區(qū)工作不夠配合。 （二）單位家屬院存在的困難及問題。1、部分單位不重視且溝通困難，以現(xiàn)居住人員屬于單位人員少為借口，不愿管理；2、部分小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)落后，沒有投入資金進(jìn)行維護(hù)，小區(qū)無門衛(wèi)、無監(jiān)控、無專職管理人員管理；3、前期單位管理沒有收取相關(guān)管理費(fèi)用，沒有單位兜底，移交物業(yè)公司管理時(shí)出現(xiàn)收繳物業(yè)費(fèi)用難，物業(yè)公司不愿意接手的問題。 （三）“三無”小區(qū)存在的困難及問題。1、基礎(chǔ)設(shè)施差，維護(hù)成本高，院內(nèi)狹窄如果沒有老舊小區(qū)政策支持很難改善小區(qū)環(huán)境；2、部分三無小區(qū)是自管，戶數(shù)較少，僅收取衛(wèi)生費(fèi)，遇到房頂漏水、化糞池外溢等，無資金維護(hù)，給辦事處增加了較大壓力。3、部分三無小區(qū)居住者多為短租戶，人員流動(dòng)大，不愿繳納管理費(fèi)用，缺少長期居住的管理人，最終只能由社區(qū)代管。4、我街道三無小區(qū)多為“老破小”小區(qū)，物業(yè)公司不愿接手。 （四）制約網(wǎng)格員及業(yè)委會發(fā)揮作用的關(guān)鍵問題。1、社區(qū)網(wǎng)格員身份認(rèn)同度低，待遇低且無法保障，導(dǎo)致工作開展積極性較差。2、高質(zhì)量業(yè)委會組建困難，出現(xiàn)選人難，有組織協(xié)調(diào)能力的人大多很忙，無時(shí)間和精力參與小區(qū)管理事宜；3、小區(qū)業(yè)主缺乏主人翁意識，由于成立業(yè)主委員會有時(shí)間限制，沒有經(jīng)費(fèi)保障和工資待遇，業(yè)主委員會較少開展活動(dòng)，小區(qū)業(yè)主對業(yè)委會認(rèn)可度不夠，業(yè)委會召集業(yè)主難，籌集資金難，部分小區(qū)業(yè)主不愿成立業(yè)主委員會。 三、意見及建議 （一）物業(yè)小區(qū)管理建議。1、引入具有正規(guī)資質(zhì)的物業(yè)公司進(jìn)行管理，對惡意拖欠物業(yè)費(fèi)的業(yè)主通過認(rèn)定納入征信。2、住建部門加強(qiáng)對物業(yè)小區(qū)的檢查、督導(dǎo)及物業(yè)管理人員的培 ……（未完，全文共3241字，當(dāng)前只顯示1800字，請閱讀下面提示信息。收藏關(guān)于物業(yè)管理問題的專項(xiàng)調(diào)研報(bào)告） 上一篇：關(guān)于開展2023年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)方案 下一篇：省直和中直駐單位離退休干部黨支部書記培訓(xùn)班上的發(fā)言 相關(guān)欄目：物業(yè) 房地產(chǎn) 管理 工商 調(diào)研報(bào)告 |