| 標(biāo)題：在全市春季旅游發(fā)展工作會(huì)議上的講話 |
| 在全市春季旅游發(fā)展工作會(huì)議上的講話 同志們： 今天，我們?cè)谶@里召開(kāi)全市春季旅游發(fā)展工作會(huì)議，主要任務(wù)是深入挖掘我市春季文旅資源，總結(jié)春季旅游發(fā)展成效，分析當(dāng)前面臨的形勢(shì)與挑戰(zhàn)，部署下一階段重點(diǎn)工作，通過(guò)打造精品旅游線路、舉辦特色文旅活動(dòng)，激發(fā)春季旅游市場(chǎng)活力，推動(dòng)全市旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，提升“心向往之、一見(jiàn)傾承”旅游品牌知名度。參加今天的會(huì)議有市政府副市長(zhǎng)[姓名]同志，市文旅局、市發(fā)改委、市交通局、市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局主要負(fù)責(zé)同志，各縣（市、區(qū)）分管旅游工作的副縣（市、區(qū)）長(zhǎng)，以及重點(diǎn)景區(qū)、旅游企業(yè)負(fù)責(zé)人。剛才，市文旅局、*縣文旅局、金山嶺長(zhǎng)城景區(qū)、*旅游開(kāi)發(fā)有限公司分別就春季旅游活動(dòng)策劃、賞花線路打造、景區(qū)活動(dòng)組織、旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等方面作了匯報(bào)發(fā)言，思路清晰、措施具體，講得都很好，我都同意，大家一定要落實(shí)好。下面，結(jié)合工作實(shí)際，我再講幾點(diǎn)意見(jiàn)。 一、提高思想認(rèn)識(shí)，深刻把握春季旅游發(fā)展的重要價(jià)值 春季是旅游市場(chǎng)復(fù)蘇的關(guān)鍵時(shí)期，也是展示我市文旅魅力的重要窗口。大力發(fā)展春季旅游，不僅能拉動(dòng)消費(fèi)、促進(jìn)就業(yè)，更能提升城市形象、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)融合，對(duì)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展具有多維度的重要價(jià)值。 從經(jīng)濟(jì)發(fā)展角度看，春季旅游是激活消費(fèi)市場(chǎng)的“強(qiáng)心劑”。隨著氣溫回升、萬(wàn)物復(fù)蘇，群眾出游意愿強(qiáng)烈，春季旅游市場(chǎng)潛力巨大。數(shù)據(jù)顯示，2024年我市春季旅游接待游客萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入億元，分別占全年總量的*%和*%，帶動(dòng)餐飲、住宿、交通等相關(guān)行業(yè)收入增長(zhǎng)*%。例如，縣依托杏花節(jié)，吸引游客萬(wàn)人次，帶動(dòng)當(dāng)?shù)剞r(nóng)家樂(lè)、民宿收入達(dá)萬(wàn)元，有效激活了鄉(xiāng)村消費(fèi)市場(chǎng)。春季旅游的繁榮還能為全年旅游發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)，通過(guò)打造特色活動(dòng)和精品線路，培養(yǎng)游客消費(fèi)習(xí)慣，增強(qiáng)旅游市場(chǎng)的持續(xù)性和穩(wěn)定性。據(jù)測(cè)算，春季旅游的游客復(fù)游率達(dá)%，其中*%的游客會(huì)在其他季節(jié)再次來(lái)我市旅游，形成“春季引流、全年受益”的良性循環(huán)。 從產(chǎn)業(yè)融合層面講，春季旅游是推動(dòng)“旅游+”融合發(fā)展的重要紐帶。春季旅游資源豐富，涵蓋自然景觀、民 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略1413字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… （三）基礎(chǔ)設(shè)施逐步完善，服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升 交通保障能力增強(qiáng)，優(yōu)化了景區(qū)公交線路，開(kāi)通了春季旅游專(zhuān)線條，連接主要景區(qū)和賞花點(diǎn)，2024年運(yùn)送游客萬(wàn)人次。改善了景區(qū)道路條件，對(duì)條景區(qū)連接線進(jìn)行升級(jí)改造，提升了通行能力和安全性。停車(chē)場(chǎng)建設(shè)加快，新增景區(qū)停車(chē)場(chǎng)個(gè)，停車(chē)位個(gè)，緩解了旺季停車(chē)難問(wèn)題。服務(wù)設(shè)施不斷健全，新建和改造旅游廁所座，全部達(dá)到A級(jí)標(biāo)準(zhǔn)；在景區(qū)、賞花點(diǎn)設(shè)置旅游咨詢(xún)服務(wù)站個(gè)，提供信息查詢(xún)、線路指引等服務(wù)；實(shí)現(xiàn)主要景區(qū)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，方便游客分享體驗(yàn)。服務(wù)水平持續(xù)提高，開(kāi)展了旅游從業(yè)人員培訓(xùn)，2024年培訓(xùn)導(dǎo)游、服務(wù)員等人次，提升了服務(wù)意識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。建立了旅游投訴快速處理機(jī)制，投訴處理滿(mǎn)意度達(dá)*%，游客好評(píng)率提升至*%。 （四）宣傳營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)有力，市場(chǎng)吸引力不斷增強(qiáng) 線上宣傳多點(diǎn)發(fā)力，利用微信、微博、抖音等新媒體平臺(tái)，發(fā)布春季旅游攻略、美景視頻、活動(dòng)預(yù)告等內(nèi)容條，總閱讀量達(dá)億次。與旅游博主、網(wǎng)紅合作，邀請(qǐng)名達(dá)人來(lái)我市采風(fēng)，創(chuàng)作推廣作品篇，帶動(dòng)相關(guān)話題登上熱搜次。線下推廣廣泛開(kāi)展，在周邊城市舉辦旅游推介會(huì)場(chǎng)，發(fā)放宣傳資料萬(wàn)份；在高鐵站、汽車(chē)站等交通樞紐投放廣告塊，擴(kuò)大了春季旅游的影響力。政企合作加強(qiáng)，與旅行社合作推出春季旅游套餐，給予團(tuán)隊(duì)游優(yōu)惠政策，2024年旅行社組織接待團(tuán)隊(duì)游客萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)%。通過(guò)多渠道宣傳營(yíng)銷(xiāo)，我市春季旅游市場(chǎng)吸引力顯著增強(qiáng)，2024年省外游客占比達(dá)*%，較上年提高*個(gè)百分點(diǎn)。 （五）產(chǎn)業(yè)融合深入推進(jìn)，綜合效益日益凸顯 “旅游+農(nóng)業(yè)”融合成效顯著，發(fā)展觀光農(nóng)業(yè)園區(qū)個(gè)，推出采摘、農(nóng)耕體驗(yàn)等項(xiàng)目，2024年實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)旅游收入億元，帶動(dòng)戶(hù)農(nóng)戶(hù)增收�！奥糜�+文化”融合亮點(diǎn)紛呈，將非遺項(xiàng)目、傳統(tǒng)民俗融入旅游活動(dòng)，如景區(qū)的滿(mǎn)族刺繡體驗(yàn)、廟會(huì)的民俗表演，讓文化資源轉(zhuǎn)化為旅游優(yōu)勢(shì)，2024年文化旅游收入增長(zhǎng)%�！奥糜�+體育”融合持續(xù)深化，舉辦徒步、騎行、越野等春季體育賽事場(chǎng)，吸引參賽選手和觀眾萬(wàn)人次，帶動(dòng)體育旅游收入億元�！奥糜�+康養(yǎng)”融合穩(wěn)步發(fā)展，依托溫泉、森林等資源，開(kāi)發(fā)康養(yǎng)旅游產(chǎn)品，溫泉度假區(qū)、森林康養(yǎng)基地接待康養(yǎng)游客萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)收入億元。產(chǎn)業(yè)融合的深入推進(jìn)，使春季旅游的綜合效益不斷提升，2024年帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)就業(yè)萬(wàn)人，創(chuàng)造間接經(jīng)濟(jì)收益*億元。 三、正視問(wèn)題不足，清醒認(rèn)識(shí)春季旅游發(fā)展面臨的挑戰(zhàn) 在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也要清醒地認(rèn)識(shí)到，我市春季旅游發(fā)展還存在一些短板和不足，與打造全域全季國(guó)內(nèi)知名旅游目的地的目標(biāo)相比，還有一定差距。 （一）旅游產(chǎn)品供給仍需優(yōu)化 產(chǎn)品同質(zhì)化問(wèn)題突出，部分春季旅游活動(dòng)和線路內(nèi)容相似，缺乏獨(dú)特性和吸引力。例如，多個(gè)縣區(qū)都舉辦了賞花節(jié)，但活動(dòng)形式多為賞花拍照，缺乏深度體驗(yàn)項(xiàng)目，導(dǎo)致游客停留時(shí)間短，平均僅為天，低于全省平均水平天。高端產(chǎn)品和個(gè)性化產(chǎn)品供給不足，滿(mǎn)足大眾觀光需求的產(chǎn)品較多，但針對(duì)高端市場(chǎng)的定制游、針對(duì)親子_的主題游、針對(duì)老年_的康養(yǎng)游等特色產(chǎn)品較少，難以滿(mǎn)足多樣化的旅游需求。據(jù)調(diào)查，%的游客希望增加個(gè)性化旅游產(chǎn)品，而我市此類(lèi)產(chǎn)品占比不足%。旅游商品開(kāi)發(fā)滯后，具有地方特色的旅游紀(jì)念品種類(lèi)少、附加值低，多數(shù)景區(qū)銷(xiāo)售的商品與其他地區(qū)同質(zhì)化嚴(yán)重，未能有效帶動(dòng)消費(fèi)，2024年旅游商品收入僅占旅游總收入的*%，低于全國(guó)平均水平*個(gè)百分點(diǎn)。 （二）基礎(chǔ)設(shè)施存在薄弱環(huán)節(jié) 交通通達(dá)性有待提升，部分偏遠(yuǎn)景區(qū)和賞花點(diǎn)道路等級(jí)低、路況差，如村的桃花景區(qū)，僅有一條鄉(xiāng)村公路通往，節(jié)假日經(jīng)常出現(xiàn)擁堵現(xiàn)象，影響游客體驗(yàn)。公共交通覆蓋不足，到部分鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)的公交線路班次少、收班早，游客出行不便，%的鄉(xiāng)村游客反映交通是最大難題。停車(chē)設(shè)施仍有缺口，在旅游高峰期，部分熱門(mén)景區(qū)停車(chē)位嚴(yán)重不足，如金山嶺長(zhǎng)城景區(qū)，節(jié)假日高峰期停車(chē)位缺口達(dá)個(gè)，許多游客被迫將車(chē)停在路邊，存在安全隱患。服務(wù)設(shè)施不夠完善，部分景區(qū)旅游廁所數(shù)量不足、衛(wèi)生條件差，%的游客對(duì)廁所環(huán)境不滿(mǎn)意；景區(qū)內(nèi)休息設(shè)施少，缺乏遮陽(yáng)避雨的場(chǎng)所，影響游客舒適度。智慧旅游建設(shè)滯后，部分景區(qū)信息化水平低，未實(shí)現(xiàn)線上預(yù)約、智能導(dǎo)覽等功能，游客排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)，2024年游客對(duì)排隊(duì)等候的投訴占總投訴量的*%。 （三）服務(wù)質(zhì)量和管理水平有待提高 服務(wù)人員素質(zhì)參差不齊，部分景區(qū)和旅游企業(yè)的服務(wù)人員缺乏專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，存在態(tài)度生硬、解答問(wèn)題不專(zhuān)業(yè)等現(xiàn)象。2024年，關(guān)于服務(wù)質(zhì)量的投訴占*%，影響了游客體驗(yàn)。景區(qū)管理存在短板，部分景區(qū)客流_能力不足，在高峰期出現(xiàn)人員擁擠、秩序混亂的情況，如花海景區(qū)，曾因游客過(guò)多導(dǎo)致游覽通道堵塞，引發(fā)游客不滿(mǎn)。應(yīng)急管理能力薄弱，應(yīng)急預(yù)案不完善，對(duì)突發(fā)天氣、游客受傷等情況處置不當(dāng)，2024年春季因突降大雨，景區(qū)未能及時(shí)疏散游客，導(dǎo)致名游客被困。旅游市場(chǎng)監(jiān)管不夠到位，存在宰客、欺客等現(xiàn)象，部分農(nóng)家樂(lè)、商鋪存在價(jià)格虛高、商品以次充好等問(wèn)題，2024年查處此類(lèi)案件起，損害了旅游市場(chǎng)形象。 （四）宣傳營(yíng)銷(xiāo)和品牌建設(shè)仍有差距 宣傳營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)度不夠，雖然開(kāi)展了多渠道宣傳，但對(duì)不同客源地、不同游客_的需求分析不足，宣傳內(nèi)容和方式缺乏針對(duì)性。例如，針對(duì)周邊城市家庭游客，未能突出親子游產(chǎn)品；針對(duì)年輕_，時(shí)尚元素融入不夠。品牌影響力有待提升，“心向往之、一見(jiàn)傾承”品牌的知名度和美譽(yù)度還需進(jìn)一步提高，與國(guó)內(nèi)知名旅游城市相比，品牌辨識(shí)度不強(qiáng)，缺乏具有國(guó)際影響力的標(biāo)志性旅游IP。宣傳營(yíng)銷(xiāo)資源整合不足，各部門(mén)、各景區(qū)宣傳各自為戰(zhàn)，缺乏統(tǒng)一規(guī)劃和協(xié)同配合，未能形成宣傳合力，浪費(fèi)了宣傳資源。例如，縣和區(qū)在同一時(shí)間段開(kāi)展賞花節(jié)宣傳，由于缺乏協(xié)調(diào)，出現(xiàn)了重復(fù)宣傳、資源分散的情況。 （五）產(chǎn)業(yè)融合深度和廣度不足 “旅游+”融合層次較淺，多數(shù)項(xiàng)目仍處于初級(jí)階段，融合的深度和廣度不夠�！奥糜�+農(nóng)業(yè)”多停留在觀光層面，缺乏農(nóng)產(chǎn)品深加工、農(nóng)事體驗(yàn)與文化創(chuàng)意的結(jié)合；“旅游+文化”中，文化展示多為靜態(tài)陳列，互動(dòng)體驗(yàn)項(xiàng)目少，未能充分挖掘文化內(nèi)涵。產(chǎn)業(yè)協(xié)同機(jī)制不健全，旅游、農(nóng)業(yè)、文化、體育等部門(mén)之間缺乏有效的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，在規(guī)劃編制、資源開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)推廣等方面未能形成合力。例如，在開(kāi)發(fā)“旅游+體育”線路時(shí)，體育部門(mén)和旅游部門(mén)的資源未能有效整合，導(dǎo)致線路設(shè)計(jì)不合理、活動(dòng)組織不順暢。融合型人才短缺，既懂旅游又熟悉農(nóng)業(yè)、文化、體育等領(lǐng)域的復(fù)合型人才不足，制約了產(chǎn)業(yè)融合的深入推進(jìn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我市旅游從業(yè)人員中，具有跨領(lǐng)域知識(shí)的僅占*%，難以滿(mǎn)足產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的需求。 四、聚焦重點(diǎn)任務(wù)，全面推 ……（未完，全文共7628字，當(dāng)前只顯示3672字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏在全市春季旅游發(fā)展工作會(huì)議上的講話） 上一篇：在全市城市管理提升旅游環(huán)境工作推進(jìn)會(huì)議上的講話 下一篇：在全市清潔能源產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展推進(jìn)會(huì)議上的講話 相關(guān)欄目：旅游 旅游外事 科技 黨務(wù)講話 科學(xué)發(fā)展 電信 會(huì)議致辭 會(huì)議主持 會(huì)議發(fā)言 |