| 標題：在全市城市管理提升旅游環(huán)境工作推進會議上的講話 |
| 在全市城市管理提升旅游環(huán)境工作推進會議上的講話 同志們： 今天，我們在這里召開全市城市管理提升旅游環(huán)境工作推進會議，主要任務是深入貫徹落實國家關(guān)于旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展和城市管理的決策部署，總結(jié)我市在旅游旺季城市管理工作中取得的成效，分析當前面臨的形勢與挑戰(zhàn)，部署下一階段重點任務，動員全市上下以更高標準、更實舉措推進城市精細化管理，全面提升旅游環(huán)境品質(zhì)，為游客和市民營造更加舒適、便捷、優(yōu)美的城市環(huán)境，推動我市旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。參加今天的會議有市委、市政府相關(guān)領(lǐng)導，各縣（市、區(qū)）政府分管負責同志，市城市管理綜合行政執(zhí)法局、市文旅局、市交通運輸局、市公安局等市直有關(guān)部門主要負責人，各景區(qū)管委會主任，重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）負責人等。剛才，市城市管理綜合行政執(zhí)法局、*區(qū)政府、*景區(qū)管理處分別作了匯報發(fā)言，分享了在城市管理和旅游環(huán)境提升中的實踐經(jīng)驗，措施具體、成效顯著，我都同意，大家要認真學習借鑒，抓好貫徹落實。下面，結(jié)合全市工作實際，我再講幾點意見。 一、深刻認識城市管理對提升旅游環(huán)境的重大意義 （一）優(yōu)質(zhì)城市管理是打造旅游品牌的核心支撐 旅游品牌的塑造不僅依賴于獨特的自然景觀和人文資源，更離不開優(yōu)質(zhì)的城市管理服務。城市管理水平直接影響游客的出行體驗、消費意愿和口碑傳播，是衡量一個城市旅游競爭力的重要標志。 從游客體驗角度看，城市管理的精細化程度決定了旅游服務的品質(zhì)。整潔的街道、規(guī)范的市場、有序的交通、完善的設(shè)施，能讓游客感受到城市的溫度和魅力，增強旅游的舒適度和滿意度。2024年旅游旺季，我市通過加強城市管理，游客滿意度達到*%，較2023年提升個百分點，其中對市容環(huán)境的滿意度高達%，較上年增長個百分點。景區(qū)周邊通過規(guī)范占道經(jīng)營、增設(shè)休憩設(shè)施，游客停留時間平均延長小時，二次消費比例提升%，充分證明了城市管理對提升旅游體驗的關(guān)鍵作用。 從品牌影響力來看，良好的城市管理能夠塑造獨特的城市旅游形象，形成差異化競爭優(yōu)勢。我市以“ ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略1392字，正式會員可完整閱讀）…… 從消費拉動來看，良好的旅游環(huán)境能夠刺激游客消費，提升旅游經(jīng)濟總量。數(shù)據(jù)顯示，游客在整潔有序的環(huán)境中消費意愿更強，停留時間每延長1小時，人均消費可增加元。2024年，我市通過優(yōu)化旅游環(huán)境，使游客平均停留時間從天延長至天，人均消費從元提升至元，旅游總收入增長%，其中餐飲、購物、住宿等消費分別增長*%、%、%。商業(yè)區(qū)通過規(guī)范占道經(jīng)營，設(shè)立特色小吃疏導點，使該區(qū)域的游客消費額同比增長%，帶動就業(yè)*人。 從產(chǎn)業(yè)帶動來看，城市管理水平的提升能夠促進旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，形成經(jīng)濟增長合力。城市管理涉及的環(huán)衛(wèi)、市政、園林、交通等行業(yè)本身就是旅游經(jīng)濟的組成部分，其發(fā)展能直接帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)增長。2024年，我市城市管理相關(guān)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值達億元，其中環(huán)衛(wèi)設(shè)備制造、園林養(yǎng)護、旅游交通等產(chǎn)業(yè)分別增長%、%、%。同時，旅游環(huán)境提升帶動了房地產(chǎn)、文創(chuàng)等關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，區(qū)因旅游環(huán)境改善，周邊文旅地產(chǎn)銷售額增長%，文創(chuàng)產(chǎn)品銷售額突破*億元。 二、全面總結(jié)城市管理提升旅游環(huán)境的工作成效 （一）市容環(huán)境整治取得顯著成效 市容環(huán)境是城市的“臉面”，直接影響游客對城市的第一印象。我市城管部門聚焦重點區(qū)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，持續(xù)加大市容整治力度，城市顏值顯著提升。 一是占道經(jīng)營整治成效明顯。采取“疏堵結(jié)合”的方式，在景區(qū)、商業(yè)區(qū)等重點區(qū)域設(shè)立規(guī)范疏導點，引導流動商販有序經(jīng)營。2024年，全市共設(shè)立疏導點個，其中景區(qū)周邊個、商業(yè)區(qū)周邊個、居民區(qū)周邊個，覆蓋主要游客集中區(qū)域。通過動態(tài)巡查與定點值守相結(jié)合，累計規(guī)范流動商販余次，清理店外經(jīng)營余次，較2023年分別下降*%和*%。區(qū)在景區(qū)周邊設(shè)立的疏導點，統(tǒng)一配備經(jīng)營亭個，規(guī)范商戶家，既解決了占道經(jīng)營問題，又保留了地方特色小吃的煙火氣，游客滿意度達*%。同時，以醫(yī)院周邊為試點，推行“商戶自治+城管督導”模式，規(guī)范商鋪經(jīng)營行為，該區(qū)域的游客投訴量下降%，成為市容管理與民生需求協(xié)調(diào)發(fā)展的樣板。 二是戶外廣告與標識管理規(guī)范有序。開展戶外廣告專項整治行動，拆除違規(guī)廣告牌塊，面積平方米，其中大型立柱廣告塊、樓頂廣告塊，消除了安全隱患，凈化了城市天際線。規(guī)范商鋪招牌設(shè)置，制定《商鋪招牌設(shè)置指南》，要求招牌尺寸、材質(zhì)、樣式與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)，累計整改不規(guī)范招牌塊。在景區(qū)周邊推行“一店一牌、各具特色”的招牌管理模式，街道的家商鋪招牌全部采用傳統(tǒng)工藝制作，成為城市一道亮麗風景線。同時，完善旅游標識體系，新增景區(qū)指示牌塊、導覽圖處，規(guī)范外語標識處，方便游客出行，標識準確率達*%。 三是不文明行為治理成效顯著。針對游客和市民反映強烈的不文明養(yǎng)犬、隨地吐痰、亂扔垃圾等行為，開展專項治理行動。通過宣傳引導、批評教育、適當處罰相結(jié)合的方式，勸導不文明養(yǎng)犬行為余起，查處隨地吐痰、亂扔垃圾等行為起，城市文明程度明顯提升。區(qū)在公園、景區(qū)等區(qū)域設(shè)立“文明監(jiān)督崗”，組織志愿者名開展勸導服務，不文明行為發(fā)生率下降*%。同時，利用監(jiān)控設(shè)備對重點區(qū)域進行監(jiān)管，累計曝光不文明行為起，形成有效震懾，游客對城市文明程度的評價較上年提升個百分點。 （二）交通出行秩序持續(xù)優(yōu)化 交通出行是旅游體驗的重要環(huán)節(jié)，我市從停車管理、交通疏導、設(shè)施維護等方面入手，持續(xù)優(yōu)化交通秩序，提升游客出行便捷度。 一是停車管理更加規(guī)范有序。督導城區(qū)停車場統(tǒng)一管理標準，完善標識標線，實現(xiàn)收費標準公開、停車引導清晰。2024年，全市個公共停車場完成智能化改造，接入“智慧停車平臺”，游客可通過手機APP查詢車位信息、預約停車，平臺注冊用戶達萬人，車位利用率提升*%。加強景區(qū)周邊停車資源整合，臨時開放機關(guān)單位停車場個，新增停車位個，緩解旅游旺季停車難問題。景區(qū)通過錯峰停車、shuttlebus接駁等方式，使停車位周轉(zhuǎn)率提高%，游客平均停車等待時間縮短至分鐘。同時，規(guī)范非機動車停放，累計規(guī)范共享單車輛次，清理亂停亂放車輛輛，共享單車投訴量下降%。 二是交通疏導能力不斷增強。聯(lián)合公安、交通等部門加強重點路段的交通_，在旅游旺季增派警li和城管執(zhí)法人員名，在個易擁堵路口設(shè)立臨時疏導點，保障道路暢通。優(yōu)化景區(qū)周邊公交線路，新增旅游專線條，加密發(fā)車頻次，高峰時段發(fā)車間隔縮短至分鐘，公交接駁游客量增長*%。區(qū)針對景區(qū)周邊道路狹窄的問題，實施單向通行措施，配套建設(shè)臨時停車場，使該區(qū)域的通行效率提升*%，擁堵時長減少小時/天。同時，加強對旅游包車的規(guī)范管理，查處違規(guī)營運車輛輛，保障游客出行安全。 三是交通設(shè)施維護及時到位。組織專業(yè)力量全面排查城區(qū)路面、路燈、交通信號燈等設(shè)施，及時修復破損部件。2024年，維修破損路面處、面積平方米，修復人行道板平方米，更換損壞井蓋個，保障游客步行安全。修復路燈盞、交通信號燈組，確保夜間照明和交通信號正常運行，夜間道路交通事故發(fā)生率下降*%。景區(qū)周邊的條道路完成“白改黑”改造，鋪設(shè)瀝青平方米，道路平整度提升%，游客乘車舒適度顯著提高。 （三）環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量全面提升 環(huán)境衛(wèi)生直接關(guān)系城市形象和游客健康，我市通過強化保潔力度、完善設(shè)施、加強管理等措施，全面提升環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。 一是清掃保潔精細化水平提高。增加道路清掃頻次，延長保潔時間，旅游旺季主干道每日清掃不少于次，重點區(qū)域?qū)嵭行r保潔。2024年，投入萬元新增洗掃車輛、灑水車輛，機械化清掃率達%，較上年提升個百分點。對景區(qū)、公園等區(qū)域?qū)嵤┚毣礄C掃作業(yè)，累計清洗路面萬平方米，清除衛(wèi)生死角處。區(qū)采用“人機結(jié)合”的保潔模式，組織環(huán)衛(wèi)工人名、機械車輛臺，對景區(qū)周邊道路進行深度清潔，路面塵土殘存量控制在克/平方米以下，達到國家一級保潔標準。 二是垃圾清運與處理高效規(guī)范。加大垃圾清運力度，確�！叭债a(chǎn)日清”，旅游旺季增加清運車輛輛，延長清運時間至凌晨點，垃圾清運及時率達*%。推進垃圾分類工作，在景區(qū)、酒店等場所設(shè)置分類垃圾桶組，開展垃圾分類宣傳場次，游客垃圾分類知曉率達*%。縣建成垃圾焚燒發(fā)電廠座，日處理垃圾噸，垃圾無害化處理率達%，避免了垃圾圍城現(xiàn)象。同時，加強醫(yī)療垃圾管理，規(guī)范收集處置流程，確保旅游旺季醫(yī)療垃圾安全處置率*%。 三是公廁服務品質(zhì)顯著改善。實施“公廁革命”，對城區(qū)座公廁進行升級改造，新增無障礙設(shè)施處、母嬰室間，配備洗手液、衛(wèi)生紙等用品，保持公廁干凈整潔、無異味。旅游旺季延長公廁開放時間至點，增派保潔人員名，做到“一客一潔”。景區(qū)周邊的座公廁引入“智慧公廁”系統(tǒng)，通過手機APP顯示廁位信息、空氣質(zhì)量等，方便游客使用，公廁滿意度達%。同時，在偏遠景區(qū)新增移動公廁*座，解決游客如廁難問題 ……（未完，全文共15032字，當前只顯示3619字，請閱讀下面提示信息。收藏在全市城市管理提升旅游環(huán)境工作推進會議上的講話） 上一篇：在全市無償獻血事業(yè)發(fā)展及血費減免工作會議上的講話 下一篇：在全市春季旅游發(fā)展工作會議上的講話 相關(guān)欄目：城建 城建講話 管理 旅游 旅游外事 環(huán)保 其他重大節(jié)日紀念日專題 電信 會議致辭 會議主持 會議發(fā)言 |