| 標(biāo)題：在全市群眾滿意度提升工作推進(jìn)會(huì)議上的講話 |
| 在全市群眾滿意度提升工作推進(jìn)會(huì)議上的講話 同志們： 今天，我們?cè)谶@里召開(kāi)全市群眾滿意度提升工作推進(jìn)會(huì)議，主要任務(wù)是深入學(xué)習(xí)貫徹_總書(shū)記關(guān)于以人民為中心發(fā)展思想的重要論述，全面落實(shí)省委、省政府關(guān)于民生工作的決策部署，總結(jié)前期全市群眾滿意度提升工作成效，分析當(dāng)前面臨的形勢(shì)與問(wèn)題，安排部署下一階段重點(diǎn)任務(wù)，動(dòng)員全市上下進(jìn)一步統(tǒng)一思想、凝聚共識(shí)、真抓實(shí)干，以更高標(biāo)準(zhǔn)、更實(shí)舉措推動(dòng)群眾滿意度持續(xù)提升，為建設(shè)現(xiàn)代化品質(zhì)生活之城奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。參加今天的會(huì)議有市委、市人大、市政府、市政協(xié)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志，各縣（市、區(qū)）黨委和政府主要負(fù)責(zé)同志，市直有關(guān)部門(mén)主要負(fù)責(zé)同志，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨（工）委書(shū)記代表。剛才，*區(qū)、*縣，市教育局、市衛(wèi)健委作了匯報(bào)發(fā)言，既總結(jié)了各自在提升群眾滿意度工作中的特色做法和顯著成效，也分析了存在的問(wèn)題和下一步打算，講得都很務(wù)實(shí)、很有針對(duì)性，我都同意，大家一定要結(jié)合實(shí)際認(rèn)真抓好落實(shí)。下面，結(jié)合工作實(shí)際，我再講幾點(diǎn)意見(jiàn)。 一、提高政治站位，深刻認(rèn)識(shí)提升群眾滿意度的重大意義 群眾滿意度是衡量一座城市治理水平和民生工作成效的“晴雨表”，是檢驗(yàn)各級(jí)黨組織和黨員干部宗旨意識(shí)、工作作風(fēng)的“試金石”。當(dāng)前，我市正處于轉(zhuǎn)型升級(jí)、爬坡過(guò)坎的關(guān)鍵時(shí)期，提升群眾滿意度不僅是一項(xiàng)民生工程，更是一項(xiàng)政治任務(wù)，事關(guān)全局、意義重大。 （一）提升群眾滿意度是踐行黨的根本宗旨的必然要求 中國(guó)共產(chǎn)黨自成立以來(lái)，始終把為中國(guó)人民謀幸福、為中華民族謀復(fù)興作為自己的初心使命，始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想。_總書(shū)記反復(fù)強(qiáng)調(diào)，“江山就是人民，人民就是江山”“讓人民生活幸福是‘國(guó)之大者’”。群眾滿意度的高低，直接反映我們踐行黨的根本宗旨的成效。近年來(lái)，我市始終把民生工作放在優(yōu)先位置，2023年全市民生支出占一般公共預(yù)算支出比重達(dá)到83.5%，較2020年提高了6.2個(gè)百分點(diǎn)，累計(jì)投入資金超過(guò)1200億元用于教育、醫(yī)療、養(yǎng)老、住房等民生領(lǐng)域，解決了一批群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。比如，在教育領(lǐng)域，我們實(shí)施了“義務(wù)教育學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略1464字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 二是公共服務(wù)能力不斷增強(qiáng)。教育事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，新建、改擴(kuò)建普通高中6所，新增高中學(xué)位1.2萬(wàn)個(gè)，全市高中階段毛入學(xué)率達(dá)到95.3%；職業(yè)教育改革深入推進(jìn)，建成省級(jí)高水平職業(yè)院校3所，培養(yǎng)技能型人才4.5萬(wàn)人，為我市產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了有力的人才支撐。醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系更加完善，市中心醫(yī)院新院區(qū)、市中醫(yī)院擴(kuò)建等項(xiàng)目建成投用，新增床位2300張；基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)全面完成，配備家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)1200個(gè)，簽約服務(wù)覆蓋率達(dá)到65%，重點(diǎn)人群簽約服務(wù)覆蓋率達(dá)到85%，群眾看病難、看病貴問(wèn)題得到有效緩解。文化體育事業(yè)蓬勃發(fā)展，新建鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站15個(gè)、村（社區(qū)）綜合文化服務(wù)中心320個(gè)，建成體育公園12個(gè)、健身步道230公里，成功舉辦市運(yùn)會(huì)、全民健身日等系列活動(dòng)，群眾的精神文化生活更加豐富。 三是社會(huì)治理效能顯著提高。創(chuàng)新推行“黨建引領(lǐng)、網(wǎng)格治理、群眾參與”的社會(huì)治理模式，將全市劃分為1.2萬(wàn)個(gè)網(wǎng)格，配備網(wǎng)格員1.5萬(wàn)名，實(shí)現(xiàn)了“小事不出網(wǎng)格、大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、矛盾不上交”。2023年，全市網(wǎng)格累計(jì)排查化解矛盾糾紛1.8萬(wàn)起，化解率達(dá)到98.5%；受理群眾訴求3.2萬(wàn)件，辦結(jié)率達(dá)到96.3%，群眾對(duì)社會(huì)治理的滿意度較2020年提升了5.2個(gè)百分點(diǎn)。安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定，開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查和專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)30余次，排查整治安全隱患2.5萬(wàn)處，生產(chǎn)安全事故起數(shù)和死亡人數(shù)連續(xù)三年實(shí)現(xiàn)“雙下降”，群眾的安全感進(jìn)一步增強(qiáng)。生態(tài)環(huán)境質(zhì)量明顯改善，深入實(shí)施大氣、水、土壤污染防治行動(dòng)計(jì)劃，2023年全市優(yōu)良天數(shù)達(dá)到265天，較2020年增加42天；PM2.5濃度較2020年下降23.5%；地表水優(yōu)良斷面比例達(dá)到85%，較2020年提高15個(gè)百分點(diǎn)，藍(lán)天白云、清水綠岸成為常態(tài)，群眾對(duì)生態(tài)環(huán)境的滿意度顯著提升。 （二）當(dāng)前存在的主要問(wèn)題與不足 一是部分民生領(lǐng)域仍有短板。在教育方面，城鄉(xiāng)教育資源不均衡問(wèn)題依然存在，農(nóng)村學(xué)校師資力量相對(duì)薄弱，部分農(nóng)村學(xué)校教師結(jié)構(gòu)性缺編嚴(yán)重，音體美等學(xué)科教師不足；城區(qū)部分學(xué)校大班額問(wèn)題雖然得到緩解，但個(gè)別熱點(diǎn)學(xué)校仍然存在“一位難求”的現(xiàn)象，群眾對(duì)教育公平的期待仍然較高。在醫(yī)療方面，基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)能力還有待提升，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)療設(shè)備陳舊、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員缺乏，難以滿足群眾多樣化的醫(yī)療需求；優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源過(guò)于集中在城區(qū)，城鄉(xiāng)醫(yī)療資源配置不均衡的問(wèn)題尚未得到根本解決。在養(yǎng)老方面，養(yǎng)老服務(wù)供給不足，尤其是農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施短缺，專(zhuān)業(yè)養(yǎng)老服務(wù)人員匱乏，居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體系還不夠完善，難以滿足日益增長(zhǎng)的養(yǎng)老服務(wù)需求。 二是群眾訴求辦理質(zhì)效有待提升。雖然我們建立了群眾訴求受理辦理機(jī)制，但在實(shí)際工作中，部分單位對(duì)群眾訴求重視不夠，存在推諉扯皮、敷衍塞責(zé)的現(xiàn)象，對(duì)群眾反映的問(wèn)題解決不及時(shí)、不徹底。有的單位在辦理群眾訴求時(shí)，重回復(fù)、輕落實(shí)，滿足于“紙上解決”，沒(méi)有真正做到“事事有回音、件件有著落”。2023年，全市群眾訴求辦理滿意度為85.6%，雖然較往年有所提升，但仍有14.4%的訴求辦理結(jié)果未得到群眾認(rèn)可，主要集中在物業(yè)管理、城市管理、民生服務(wù)等領(lǐng)域。此外，群眾訴求受理渠道還不夠暢通，部分農(nóng)村地區(qū)和老年人對(duì)線上訴求受理平臺(tái)不熟悉，訴求表達(dá)存在一定困難。 三是工作推進(jìn)不平衡現(xiàn)象突出。從區(qū)域來(lái)看，各縣（市、區(qū)）群眾滿意度存在較大差距，2023年群眾滿意度最高的縣（區(qū)）達(dá)到92.3%，最低的縣（區(qū)）僅為78.5%，相差13.8個(gè)百分點(diǎn)；從領(lǐng)域來(lái)看，群眾對(duì)生態(tài)環(huán)境、社會(huì)治安的滿意度較高，分別達(dá)到96.2%和95.8%，但對(duì)物業(yè)管理、城市管理的滿意度相對(duì)較低，分別為76.5%和80.2%。部分單位對(duì)提升群眾滿意度工作重視程度不夠，存在“重部署、輕落實(shí)”“重形式、輕實(shí)效”的現(xiàn)象，工作推進(jìn)缺乏系統(tǒng)性和持續(xù)性，沒(méi)有形成長(zhǎng)效工作機(jī)制。 三、聚焦重點(diǎn)任務(wù)，全力推動(dòng)群眾滿意度實(shí)現(xiàn)新提升 提升群眾滿意度是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及方方面面，需要我們聚焦重點(diǎn)、精準(zhǔn)發(fā)力。各級(jí)各部門(mén)要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，針對(duì)當(dāng)前存在的突出問(wèn)題，采取有力措施，切實(shí)加以解決，推動(dòng)群眾滿意度實(shí)現(xiàn)新提升。 （一）持續(xù)優(yōu)化民生服務(wù)供給，解決群眾急難愁盼問(wèn)題 一是辦好人民滿意的教育。加快推進(jìn)城鄉(xiāng)教育一體化發(fā)展，實(shí)施“農(nóng)村教育質(zhì)量提升工程”，加大對(duì)農(nóng)村學(xué)校的投入力度，改善辦學(xué)條件，2024-2026年計(jì)劃投入資金25億元，新建、改擴(kuò)建農(nóng)村中小學(xué)80所，新增學(xué)位2.5萬(wàn)個(gè)；加強(qiáng)農(nóng)村教師隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)施“農(nóng)村教師專(zhuān)項(xiàng)招聘計(jì)劃”，每年招聘農(nóng)村教師500名以上，同時(shí)組織城區(qū)優(yōu)秀教師到農(nóng)村學(xué)校支教，每學(xué)期選派不少于300名城區(qū)教師到農(nóng)村學(xué)校任教，提升農(nóng)村學(xué)校教學(xué)水平。優(yōu)化城區(qū)教育資源配置，合理規(guī)劃學(xué)校布局，2024-2026年計(jì)劃新建、改擴(kuò)建城區(qū)中小學(xué)20所，新增學(xué)位3萬(wàn)個(gè)，徹底消除大班額問(wèn)題；加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)教育資源共享，推進(jìn)集團(tuán)化辦學(xué)，組建教育集團(tuán)20個(gè)，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)教育資源均衡分布，讓每個(gè)孩子都能享有公平而有質(zhì)量的教育。大力發(fā)展職業(yè)教育，投入資金10億元，建設(shè)職業(yè)教育實(shí)訓(xùn)基地5個(gè)，培養(yǎng)更多適應(yīng)我市產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求的技能型人才，為學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造更好條件。 二是健全完善醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系。深化醫(yī)藥衛(wèi)生_改革，加快推進(jìn)分級(jí)診療制度建設(shè)，構(gòu)建“基層首診、雙向轉(zhuǎn)診、急慢分治、上下聯(lián)動(dòng)”的診療模式。加強(qiáng)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)能力建設(shè)，2024-2026年計(jì)劃投入資金15億元，為所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心配備CT、超聲等基礎(chǔ)醫(yī)療設(shè)備，提升基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療能力；實(shí)施“基層醫(yī)療衛(wèi)生人才培養(yǎng)計(jì)劃”，每年培養(yǎng)全科醫(yī)生200名，招聘基層醫(yī)療衛(wèi)生人員300名，充實(shí)基層醫(yī)療隊(duì)伍。推動(dòng)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉，建立城市三級(jí)醫(yī)院與縣級(jí)醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的對(duì)口幫扶機(jī)制，組織專(zhuān)家定期到基層坐診，每年開(kāi)展巡回醫(yī)療不少于200次，讓群眾在家門(mén)口就能享受到優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。擴(kuò)大醫(yī)療保障覆蓋面，穩(wěn)步提高保障水平，2024年城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)財(cái)政補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)提高到每人每年630元，大病保險(xiǎn)報(bào)銷(xiāo)比例提高5個(gè)百分點(diǎn)，減輕群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)。 三是大力發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)。實(shí)施“養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃（2024-2026年）”，計(jì)劃投入資金20億元，新建、改擴(kuò)建公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)30所，新增養(yǎng)老床位5000張；建設(shè)農(nóng)村幸福院500個(gè)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施全覆蓋。推進(jìn)居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革，建設(shè)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心100個(gè)、日間照料中心200個(gè)，為居家老年人提供助餐、助浴、助醫(yī)等服務(wù)；培育養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)和社會(huì)組織50家，引入專(zhuān)業(yè)養(yǎng)老服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提升養(yǎng)老服務(wù)專(zhuān)業(yè)化水平。完善養(yǎng)老保障制度，穩(wěn)步提高城鄉(xiāng)居民基礎(chǔ)養(yǎng)老金和退休人員基本養(yǎng)老金水平，2024年城鄉(xiāng)居民基礎(chǔ) ……（未完，全文共7905字，當(dāng)前只顯示3806字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏在全市群眾滿意度提升工作推進(jìn)會(huì)議上的講話） 上一篇：在全市推進(jìn)行政執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)會(huì)議上的講話 下一篇：在全市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境暨“多測(cè)合一”改革推進(jìn)會(huì)議上的講話 相關(guān)欄目：黨章 群眾團(tuán)體 醫(yī)院 電信 會(huì)議致辭 會(huì)議主持 會(huì)議發(fā)言 |