| 標(biāo)題：淺談基層農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè) |
| 淺談基層農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè) 企業(yè)文化是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的一種哲學(xué)，在長期的發(fā)展過程中，由職工創(chuàng)造并逐步形成的，能夠推動(dòng)本企業(yè)發(fā)展壯大的，本企業(yè)特有的物質(zhì)文化、精神文化和制度文化的總稱。其內(nèi)涵主要包括三個(gè)方面：講求經(jīng)營之道、培育企業(yè)精神和塑造企業(yè)形象。作為國有商業(yè)銀行的農(nóng)行必須抓住機(jī)遇，加速創(chuàng)建企業(yè)文化的步伐，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營理念與經(jīng)營機(jī)制的全面更新。 一、基層農(nóng)行企業(yè)文化建設(shè)存在的問題 1．對(duì)企業(yè)文化的重視程度不夠。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，要成功地塑造出優(yōu)秀的企業(yè)文化，必須將價(jià)值觀、企業(yè)精神、行為準(zhǔn)則、企業(yè)制度轉(zhuǎn)化為全體人員的共同理念，并將這種理念轉(zhuǎn)化為持久的行動(dòng)，從而產(chǎn)生出企業(yè)的凝聚力和創(chuàng)造力。這種理念需要長期的艱苦不懈的努力。但在目前少數(shù)基層行的領(lǐng)導(dǎo)卻對(duì)此認(rèn)識(shí)不足，把簡(jiǎn)單的文體活動(dòng)或基本的形象識(shí)別、規(guī)章制度視為企業(yè)文化，其實(shí)，有了企業(yè)文化手冊(cè)、制度和形象識(shí)別系統(tǒng)，僅僅是企業(yè)文化的模具，企業(yè)文化建設(shè)的開始。 2．企業(yè)文化發(fā)展不平衡。農(nóng)行在長期的經(jīng)營實(shí)踐中，建立了一系列體現(xiàn)價(jià)值理念、服務(wù)宗旨、經(jīng)營理念的法規(guī)制度；擁有自己獨(dú)特的名稱和標(biāo)志，行為方式和辦事風(fēng)格，具有一定企業(yè) ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略830字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 二、基層農(nóng)行企業(yè)文化的建設(shè) 1.建立以人為本的管理思想 農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)，應(yīng)把握時(shí)代脈搏，突出農(nóng)行特色，重在“以人為本”。一是要確立“以人為本”的戰(zhàn)略，十分注重對(duì)人才的培養(yǎng)與使用，要把農(nóng)行發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與員工個(gè)人的進(jìn)步和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)緊密結(jié)合在一起，使員工的理想和希望變得清晰、具體，而不是遙不可及。為此，我行應(yīng)開辟崗位、專業(yè)技術(shù)職務(wù)等多種員工成長通道，改變目前主要通過職務(wù)升遷的單一模式，為員工的成長和進(jìn)步設(shè)計(jì)職業(yè)生涯。二是要不斷營造“事業(yè)留人、待遇留人、感情留人”的人性化企業(yè)氛圍，讓員工與企業(yè)共成長，使“以人為本”的企業(yè)文化形成強(qiáng)勁的“文化生產(chǎn)力”。三是要精心塑造一個(gè)保障團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作的良好工作氛圍，使員工在不一定輕松但肯定愉快的環(huán)境中工作，使團(tuán)隊(duì)成員彼此相互信任和合作。從而，最大限度地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造性和潛力，創(chuàng)造更好的業(yè)績。四是要協(xié)調(diào)推進(jìn)三種激勵(lì)機(jī)制。員工在工作中的表現(xiàn)取決于三大因素——利益、信念和心理狀態(tài)，相對(duì)應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制包括物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)和工作激勵(lì)。我行應(yīng)在建立以價(jià)值觀為核心的戰(zhàn)略薪酬體系的同時(shí)，要通過滿足員工情感上、精神上的需要，對(duì)員工的工作予以肯定、表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)；要充分體現(xiàn)員工的主人翁地位，重視員工的滿意度，使員工工作愉快，全身心地開展業(yè)務(wù)，提高工作績效；要通過工作激勵(lì)，讓員工因自己的潛力得以發(fā)揮而倍感舒暢，因?yàn)樽晕覂r(jià)值在工作中得以實(shí)現(xiàn)而獲得滿足；要通過教育培訓(xùn)激勵(lì)，培育學(xué)習(xí)型員工，使員工不斷更新知識(shí)，增長技能，不斷提升成長空間。 2.鑄造企業(yè)精神和企業(yè)形象 農(nóng)行的企業(yè)精神首先是一種_意識(shí)，是激勵(lì)農(nóng)行職工奮發(fā)向上的精神狀態(tài)和飽滿工作熱情的原則動(dòng)力。農(nóng)行的企業(yè)精神一旦形成，由于它融進(jìn)員工的潛意識(shí)之中，可形成一種特定的文化氛圍，會(huì)對(duì)全體員工產(chǎn)生一種巨大而無形的約束作用，即對(duì)員工的思想觀念、思維方式、行為規(guī)范產(chǎn)生很強(qiáng)的約束和規(guī)范作用。 日本松下、東芝、日立等著名企業(yè)成功的主要秘訣就在于他們都有自己的獨(dú)特的企業(yè)精神作支撐。近年來農(nóng)行提出的“嚴(yán)格、規(guī)范、謹(jǐn)慎、誠信、創(chuàng)新”十字行風(fēng)建設(shè)是農(nóng)行企業(yè)精神的初步體現(xiàn)。隨著經(jīng)濟(jì)向高層次發(fā)展，金融業(yè)之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)逐步從金融產(chǎn)品、服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，發(fā)展到銀行知名度和影響力之間的競(jìng)爭(zhēng)，即銀行在廣大客戶心目中“形象”優(yōu)劣之間的競(jìng)爭(zhēng)。為此，企業(yè)形象已為越來越多的銀行所關(guān)注。 一是注重外在形象的一致性。由于歷史的原因，農(nóng)行主要經(jīng)營長期處在農(nóng)村或城郊結(jié)合部，其社會(huì)知名度不高。為此農(nóng)行應(yīng)盡快確定外觀鮮明、統(tǒng)一的視覺形象，主要指農(nóng)行的建筑物風(fēng)格、顏色和標(biāo)識(shí)的統(tǒng)一性。使農(nóng)行的外在形象在公眾的視野中是客觀的、可以描述的。 二是形成具有個(gè)性的企業(yè)精神。農(nóng)行的企業(yè)精神應(yīng)當(dāng)充分反映農(nóng)行的特色，把握農(nóng)行發(fā)展的內(nèi)在要求，表述農(nóng)行全體成員共同的追求，應(yīng)當(dāng)對(duì)農(nóng)行的發(fā)展進(jìn)步起到推動(dòng)作用。具有個(gè)性的農(nóng)行企業(yè)精神有助于公眾對(duì)農(nóng)行“認(rèn)知”的不斷加強(qiáng)，從而轉(zhuǎn)換為“信賴感”。 三是塑造良好的員工形象。它包括農(nóng)行管理者的形象和職工形象。農(nóng)行各級(jí)管理者特別是主要領(lǐng)導(dǎo)人的知識(shí)、能力、魄力、氣質(zhì)、品德、風(fēng)格和經(jīng)營業(yè)績關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，農(nóng)行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人良好的個(gè)人魅力可以增強(qiáng)企業(yè)的向心力和社會(huì)公眾對(duì)農(nóng)行的“好感”和信任度。同樣農(nóng)行全體職工具有良好的服務(wù)態(tài)度、職業(yè)道德、行為規(guī)范、精神風(fēng)貌、文化水準(zhǔn)、操作技能、管理素養(yǎng)和儀容儀表可以給外界留下一個(gè)農(nóng)行的優(yōu)良的整體形象。尤其是大城市農(nóng)行的員工形象一定要注重與整個(gè)城市發(fā)展水平相匹配。唯有通過塑造良好的整體員工形象才能打消公眾對(duì)農(nóng)行的偏見。 四是樹立具有親和力的服務(wù)形象。社會(huì)公眾對(duì)銀行業(yè)的客觀評(píng)價(jià)主要是通過金融產(chǎn)品的售前、售后的整個(gè)服務(wù)過程中所表現(xiàn)出的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行的。農(nóng)行具有親和力的服務(wù)形象應(yīng)該是：熱情的服務(wù)態(tài)度，熟練的服務(wù)本領(lǐng)，靈活的服務(wù)方式，先進(jìn)的服務(wù)手段，超前的服務(wù)理念，滿意的服務(wù) ……（未完，全文共3886字，當(dāng)前只顯示2159字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏淺談基層農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)） 上一篇：淺談我國商業(yè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理文化建設(shè) 下一篇：淺議商業(yè)銀行資產(chǎn)質(zhì)量現(xiàn)狀與對(duì)策研究 相關(guān)欄目：綜合論文 鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū) 七一黨建專題 三農(nóng) 農(nóng)業(yè)講話 銀行 公司 企業(yè)講話 文化 宣傳講話 建筑 |