| 標題：在全市“高效辦成一件事”改革推進工作會議上的講話 |
| 在全市“高效辦成一件事”改革推進工作會議上的講話 同志們： 今天，我們在這里召開全市“高效辦成一件事”改革推進工作會議，主要任務(wù)是全面總結(jié)過去一年我市“高效辦成一件事”改革工作取得的成效，深入分析當前工作中存在的問題與不足，部署下一階段重點任務(wù)，持續(xù)深化改革創(chuàng)新，不斷提升企業(yè)和群眾辦事的便捷度、滿意度，推動全市政務(wù)服務(wù)水平再上新臺階。參加今天會議的有各縣（市、區(qū)）政府主要領(lǐng)導、分管領(lǐng)導，市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局、發(fā)改委、行政審批局等相關(guān)部門負責人，以及部分企業(yè)和群眾代表。剛才，*區(qū)政府、市行政審批局、*企業(yè)代表分別作了匯報發(fā)言，分享了在改革推進過程中的經(jīng)驗做法、實際成效以及意見建議，講得都非常好，我完全同意，希望大家認真學習借鑒并抓好落實。下面，結(jié)合我市工作實際，我講四點意見。 一、提高思想認識，深刻領(lǐng)會“高效辦成一件事”改革的重大意義 （一）“高效辦成一件事”改革是踐行以人民為中心發(fā)展思想的具體體現(xiàn) 政務(wù)服務(wù)的對象是廣大企業(yè)和群眾，服務(wù)質(zhì)量和效率直接關(guān)系到人民群眾的切身利益。推進“高效辦成一件事”改革，就是要聚焦企業(yè)和群眾辦事的難點、堵點、痛點問題，通過優(yōu)化流程、整合資源、創(chuàng)新方式，讓企業(yè)和群眾辦事更便捷、更高效、更舒心。例如 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略897字，正式會員可完整閱讀）…… （二）改革創(chuàng)新力度有待加強 雖然我市在“高效辦成一件事”改革中取得了一些成績，但與先進地區(qū)相比，在改革創(chuàng)新方面仍有差距。部分改革舉措停留在表面，缺乏深層次的制度創(chuàng)新和流程再造。例如，在一些事項辦理中，雖然壓縮了辦理時間和材料數(shù)量，但辦事流程仍然不夠優(yōu)化，存在一些不必要的環(huán)節(jié)。同時，在服務(wù)模式創(chuàng)新方面，對新技術(shù)、新手段的應(yīng)用不夠充分，智慧政務(wù)建設(shè)水平有待提高，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的優(yōu)勢尚未完全發(fā)揮出來。 （三）改革宣傳和群眾知曉度不足 目前，我市對“高效辦成一件事”改革的宣傳力度不夠，部分企業(yè)和群眾對改革舉措、辦事流程、服務(wù)渠道等了解不深。在對[*]名群眾的隨機調(diào)查中，有35%的人表示不知道我市推出的一些“一件事”辦理服務(wù)，40%的人不清楚如何通過線上渠道辦理相關(guān)事項。宣傳方式較為傳統(tǒng)，主要依賴政府網(wǎng)站、公告欄等渠道，缺乏針對性和實效性，導致改革成果未能充分惠及廣大企業(yè)和群眾。 （四）改革長效機制尚未健全 “高效辦成一件事”改革是一項長期系統(tǒng)工程，需要建立健全長效機制來保障持續(xù)推進。目前，我市在改革推進過程中，缺乏完善的考核評價機制、監(jiān)督問責機制和動態(tài)調(diào)整機制。對改革成效的評估缺乏科學的指標體系，難以準確衡量改革效果；對改革推進不力的單位和個人，缺乏有效的監(jiān)督問責措施；對改革過程中出現(xiàn)的新問題、新需求，不能及時進行調(diào)整和優(yōu)化，影響了改革的持續(xù)深入推進。 三、強化工作舉措，全面推動“高效辦成一件事”改革向縱深發(fā)展 （一）加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，推動改革均衡發(fā)展 一是強化市級統(tǒng)籌。進一步完善“市級統(tǒng)籌、市區(qū)聯(lián)動”的協(xié)同機制，加強對各縣（市、區(qū)）和各部門改革工作的統(tǒng)一領(lǐng)導和協(xié)調(diào)指導。建立改革任務(wù)清單和責任清單，明確各地區(qū)、各部門的改革任務(wù)和時間節(jié)點，定期對改革進展情況進行調(diào)度和通報。二是促進部門協(xié)作。打破部門壁壘，建立健全跨部門協(xié)同工作機制，加強數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同。推動建立政務(wù)數(shù)據(jù)共享責任清單，明確各部門數(shù)據(jù)共享的責任和義務(wù)，2025年力爭實現(xiàn)90%以上的政務(wù)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通。對涉及多個部門的事項，實行牽頭部門負責制，由牽頭部門協(xié)調(diào)相關(guān)部門共同推進，確保事項高效辦理。 （二）加大創(chuàng)新力度，打造改革特色亮點 一是深化流程再造。對現(xiàn)有“一件事”事項進行全面梳理和優(yōu)化，進一步簡化辦事流程，減少不必要的環(huán)節(jié)和材料。推廣“告知承諾制”“容缺受理制”等改革舉措，對符合條件的事項實行“即來即辦”“當場辦結(jié)”。例如，在企業(yè)開辦、工程建設(shè)項目審批等領(lǐng)域，進一步壓縮辦理時間，力爭企業(yè)開辦時間壓縮至0.5個工作日以內(nèi)，工程建設(shè)項目審批時間壓縮至40個工作日以內(nèi)。二是創(chuàng)新服務(wù)模式。加大對新技術(shù)的應(yīng)用，進一步完善“*城市大腦”功能，優(yōu)化AI政務(wù)服務(wù)客服“黃小政”，提高智能服務(wù)的準確性和便捷性。拓展“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”應(yīng)用場景，推進更多事項實現(xiàn)網(wǎng)上辦、掌上辦、指尖辦。2025年計劃新增50個事項實現(xiàn)智能辦，讓企業(yè)和群眾辦事像“網(wǎng)購”一樣方便。 （三）加強宣傳推廣，提高群眾知曉度和參與度 一是創(chuàng)新宣傳方式。充分利用電視、廣播、報紙等傳統(tǒng)媒體和微信、抖音、短視頻平臺等新媒體，開展全方位、多層次的宣傳活動。制作通俗易懂、生動有趣的宣傳視頻、圖文海報，通過線上線下相結(jié)合的方式進行廣泛傳播。2025年計劃制作宣傳視頻30條，在各新媒體平臺的播放量突破100萬次。二是開展精準宣傳。針對不同_的需求，開展有針對性的宣傳活動。例如，對企業(yè)開展上門宣傳，講解涉企服務(wù)改革政策和辦事流程；對社區(qū)居民，通過社區(qū)公告欄、網(wǎng)格員入戶宣傳等方式，宣傳與日常生活密切相關(guān)的“一件事”辦理服務(wù)。三是加強互動宣傳。建立線上線下互動交流渠道，通過舉辦政策解讀會、在線答疑等活動，及時解答企業(yè)和群眾的疑問，提高群眾的參與度和滿意度。 （四）健全長效機制，保障改革持續(xù)推進 一是完善考核評 ……（未完，全文共4195字，當前只顯示2330字，請閱讀下面提示信息。收藏在全市“高效辦成一件事”改革推進工作會議上的講話） 上一篇：在全市食品生產(chǎn)企業(yè)專項監(jiān)督檢查工作會議上的講話 下一篇：在全市閑置存量土地處置工作推進會議上的講話 相關(guān)欄目：改革 改革開放 電信 會議致辭 會議主持 會議發(fā)言 |