| 標題：在全縣社會救助創(chuàng)新實踐推進會議上的講話 |
| 在全縣社會救助創(chuàng)新實踐推進會議上的講話 同志們： 今天，我們在這里召開全縣社會救助創(chuàng)新實踐推進會議，主要任務是深入學習貫徹_總書記關于保障和改善民生的重要論述，全面總結我縣社會救助工作取得的成效，特別是借鑒邱縣民政局入選河北省社會救助創(chuàng)新實踐試點單位的成功經驗，分析當前社會救助工作面臨的新形勢、新任務，部署下一階段社會救助創(chuàng)新實踐的重點工作，不斷提升我縣社會救助工作的質量和水平，切實保障困難群眾的基本生活。參加今天的會議有縣級領導班子相關成員，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨政主要負責人、分管民政工作的副職及民政辦主任，縣直有關部門主要負責人，縣民政局全體班子成員等。剛才，縣民政局、*鎮(zhèn)、*街道分別就社會救助創(chuàng)新實踐工作作了匯報發(fā)言，既有實踐經驗的總結，也有下一步工作的思路，講的都很好，我都同意，大家一定要結合各自實際，認真抓好落實。下面，結合工作實際，我再講幾點意見。 一、提高思想認識，深刻領會社會救助創(chuàng)新實踐的重大意義 社會救助是社會保障體系的重要組成部分，是保障困難群眾基本生活的最后一道防線，事關民生福祉、社會公平和和諧穩(wěn)定。推進社會救助創(chuàng)新實踐，是適應新時代社會發(fā)展要求、提升民生保障水平的必然選擇，我們必須從戰(zhàn)略和全局的高度，深刻認識其重大意義。 從保障和改善民生的角度來看，社會救助直接關系到困難群眾的切身利益，是踐行以人民為中心發(fā)展思想的具體體現。我縣現有城鄉(xiāng)低保對象萬人，特困供養(yǎng)人員人，困境兒童人，殘疾人萬人，這些困難群眾是社會中最需要幫助的_。近年來，我縣不斷加大社會救助力度，2024年累計發(fā)放城鄉(xiāng)低保金億元、特困供養(yǎng)金萬元、臨時救助金*萬元，有效保障了困難群眾的基本生活。但隨著經濟社會的發(fā)展，困難群眾的需求也在不斷變化，傳統(tǒng)的社會救助方式已難以滿足他們多元化、 ……（快文網http://www.hancun.net省略1268字，正式會員可完整閱讀）…… 三是深化幫代辦服務。要進一步擴充幫代辦隊伍規(guī)模，在現有人的基礎上，再吸納名村（社區(qū)）志愿者加入幫代辦隊伍，為行動不便、年老體弱、殘疾人等特殊困難群眾提供上門申請、材料收集、信息錄入等全流程幫代辦服務，實現特殊_申請救助“零跑腿”。要建立幫代辦服務臺賬，詳細記錄服務對象、服務內容、服務時間等信息，每季度對幫代辦服務情況進行總結評估，不斷提升服務質量。今年以來，我縣幫代辦隊伍已為*名特殊困難群眾提供了上門服務，群眾滿意度達到95%以上。 四是強化精準審核把關。要充分運用大數據技術，建立健全跨部門信息共享機制，實現與公安、人社、醫(yī)保、住建、稅務等部門的數據對接，精準核查申請人的收入、財產、社保繳納、房產、車輛等信息，有效防范騙保、漏保等問題。要嚴格執(zhí)行入戶調查、鄰里訪問等程序，確保審核結果真實準確。對符合條件的救助對象，要及時納入救助范圍；對不符合條件的，要耐心做好政策解釋工作。今年上半年，我縣通過大數據核查，發(fā)現并清退不符合條件的救助對象人，新增符合條件的救助對象人，救助精準度得到進一步提升。 五是規(guī)范救助資金發(fā)放。要嚴格按照規(guī)定的時間和方式發(fā)放救助資金，城鄉(xiāng)低保金、特困供養(yǎng)金要實行按月發(fā)放，臨時救助金要在審批通過后3個工作日內發(fā)放到位。要建立救助資金發(fā)放跟蹤機制，通過銀行流水查詢、電話回訪等方式，確保救助金按時足額發(fā)放到困難群眾手中，杜絕截留、擠占、挪用救助資金的現象發(fā)生。今年以來，我縣已累計發(fā)放各類救助資金*萬元，發(fā)放及時率和準確率均達到100%。 （二）加強服務隊伍建設，提高社會救助工作專業(yè)化水平 社會救助工作政策性強、涉及面廣，需要一支高素質、專業(yè)化的服務隊伍。我們要通過加強培訓、完善考核等方式，不斷提升服務隊伍的業(yè)務能力和服務水平。 一是制定系統(tǒng)培訓計劃。要結合我縣社會救助工作實際，制定詳細的年度培訓計劃，分層分類組織開展培訓。對縣級社會救助管理人員，重點培訓政策制定、宏觀管理、監(jiān)督指導等方面的知識；對鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）經辦人員，重點培訓政策法規(guī)、業(yè)務流程、審核審批等內容；對村（社區(qū)）協理員，重點培訓信息采集、政策宣傳、幫代辦服務等技能。培訓方式要靈活多樣，采取集中授課、案例分析、現場觀摩、在線學習等多種形式，每年組織集中培訓不少于4次，累計培訓時間不少于40學時。今年上半年，我縣已組織開展培訓2次，培訓人員*人次，下一步要繼續(xù)加大培訓力度，確保年底前實現所有社會救助經辦人員培訓全覆蓋。 二是健全考核評價機制。要將基層社會救助經辦服務標準化建設納入縣對鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的年度績效考核體系，并提高考核權重。建立科學的考核指標體系，從政策落實、程序規(guī)范、資金發(fā)放、服務質量、群眾滿意度等方面進行全面考核�？己私Y果要與鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）評優(yōu)評先、干部績效工資掛鉤，對考核優(yōu)秀的單位和個人予以表彰獎勵；對考核不合格的，要進行約談整改。要建立經辦人員個人績效考核制度，實行“月度考核+年度考評”，考核結果作為評先評優(yōu)、晉升晉級的重要依據，充分調動經辦人員的工作積極性和主動性。 三是加強職業(yè)道德教育。要定期組織社會救助經辦人員開展職業(yè)道德教育和警示教育，增強其責任意識、服務意識和廉潔自律意識。要樹立先進典型，宣傳優(yōu)秀經辦人員的感人事跡，發(fā)揮榜樣示范作用。同時，要對違反職業(yè)道德、濫用職權、徇私舞弊的行為，依法依規(guī)嚴肅查處，絕不姑息遷就。近年來，我縣共查處社會救助領域違紀違法案件起，處理相關人員人，起到了很好的警示作用。 （三）健全完善監(jiān)督管理體系，確保社會救助工作規(guī)范透明 監(jiān)督管理是社會救助工作的重要保障，只有加強監(jiān)督管理，才能確保社會救助政策落到實處、救助資金用在明處。 一是強化內部監(jiān)督檢查�？h民政局要牽頭組織，每季度對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社會救助經辦服務工作進行一次全面檢查，重點檢查政策落實、程序規(guī)范、資金發(fā)放、檔案管理等情況。檢查要采取“四不兩直”的方式，即不發(fā)通知、不打招呼、不聽匯報、不用陪同接待、直奔基層、直插現場，確保檢查結果真實可靠。對檢查中發(fā)現的問題，要建立問題清單、責任清單、整改清單，明確整改時限和責任人，實行銷號管理。今年第一季度，我縣共檢查發(fā)現問題個，目前已整改完成個，剩余*個正在抓緊整改中。 二是拓寬社會監(jiān)督渠道。要主動接受社會各界監(jiān)督，通過設立舉報電話、舉報信箱、網上舉報平臺等方式，暢通群眾監(jiān)督渠道。要向社會公開舉報電話和舉報方式，在政府網站、服務窗口等顯著位置進行公示。對群眾舉報投訴的問題，要及時受理、認真調查、快速反饋，調查處理結果要在15個工作日內向舉報人反饋。要建立舉報獎勵制度，對實名舉報并經查實的，給予舉報人一定的物質獎勵，鼓勵群眾參與監(jiān)督。今年以來，我縣共受理群眾舉報投訴*件，已全部調查處理完畢，群眾滿意度達到90%以上。 三是開展服務對象滿意度調查。要每半年組織開展一次社會救助服務對象滿意度調查，調查范圍要覆蓋所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），樣本量不少于救助對象總數的10%。調查內容包括政策知曉度、服務態(tài)度、辦理效率、資金發(fā)放及時性等方面。要通過問卷調查、電話回訪、入戶走訪等多種方式開展調查，確保調查結果客觀公正。對調查中發(fā)現的滿意度較低的服務環(huán)節(jié)，要深入分析原因，制定整改措施，限期整改到位。要將滿意度調查結果作為評價社會救助工作成效的重要依據，對滿意度低于90%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），要進行約談提醒，督促其改進工作。 （四）加快推進服務設施與信息化建設，提升服務保障能力 服務設施與信息化建設是社會救助工作的重要支撐，要加大投入力度，完善服務設施，提升信息化水平，為社會救助工作提供堅實保障。 一是完善基層服務設施。要加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）社會救助服務場所的投入，按照標準化、規(guī)范化的要求，配 ……（未完，全文共6845字，當前只顯示3295字，請閱讀下面提示信息。收藏在全縣社會救助創(chuàng)新實踐推進會議上的講話） 上一篇：在全縣信訪工作高質量推進會議上的講話 下一篇：在全縣校園餐管理工作推進會議上的講話 相關欄目：大學生 社會實踐 電信 會議致辭 會議主持 會議發(fā)言 |