標題:全市巾幗家政服務(wù)提質(zhì)擴容工作會議講話 |
全市巾幗家政服務(wù)提質(zhì)擴容工作會議講話 同志們: 今天,我們在這里召開全市巾幗家政服務(wù)提質(zhì)擴容工作會議,主要任務(wù)是深入貫徹落實國家和省關(guān)于家政服務(wù)業(yè)發(fā)展的決策部署,總結(jié)我市前一階段巾幗家政服務(wù)工作的成效與經(jīng)驗,分析當前面臨的形勢與挑戰(zhàn),安排部署下一階段的重點任務(wù),進一步推動我市巾幗家政服務(wù)行業(yè)實現(xiàn)規(guī);、品牌化、規(guī)范化發(fā)展,為促進婦女就業(yè)增收、滿足群眾美好生活需求、助力全市經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展貢獻巾幗力量。參加今天會議的有市委、市政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志,市婦聯(lián)、市發(fā)改委、市人社局、市商務(wù)局、市財政局等部門主要負責(zé)同志,各縣(市、區(qū))分管婦聯(lián)工作的領(lǐng)導(dǎo)、婦聯(lián)主席以及部分巾幗家政企業(yè)代表。剛才,*縣婦聯(lián)、區(qū)婦聯(lián)、市巾幗家政服務(wù)協(xié)會以及家政公司分別作了匯報發(fā)言,他們從不同角度介紹了在推動巾幗家政服務(wù)發(fā)展中的做法、成效和下一步計劃,講得都很實在、很有借鑒意義,我都同意,希望大家認真學(xué)習(xí)借鑒,抓好貫徹落實。下面,結(jié)合工作實際,我再講幾點意見。 一、肯定成績,總結(jié)經(jīng)驗,深刻認識巾幗家政服務(wù)工作的重要意義 家政服務(wù)業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè),與群眾生活息息相關(guān),與社會和諧穩(wěn)定緊密相連,更是促進婦女就業(yè)增收的重要渠道。近年來,市委、市政府高度重視巾幗家政服務(wù)工作,將其作為推動民生改善、助力鄉(xiāng)村振興、促進婦女發(fā)展的重要抓手,各級婦聯(lián)組織主動作為,相關(guān)部門密切配合,全市巾幗家政服務(wù)工作取得了顯著成效,呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。 (一)服務(wù)規(guī)模持續(xù)擴大,就業(yè)帶動作用顯著增強 隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展和人民生活水平的提高,家政服務(wù)需求日益旺盛,我市巾幗家政服務(wù)行業(yè)乘勢而上,服務(wù)規(guī)模不斷擴大,在吸納婦女就業(yè)方面發(fā)揮了重要作用。據(jù)統(tǒng)計,截至去年年底,全市共有巾幗家政服務(wù)企業(yè)家,比2019年增長了%;從業(yè)人員達到萬人,其中女性占比超過%,較2019年增加了萬人。各級婦聯(lián)組織積極開展巾幗家政進社區(qū)、進鄉(xiāng)村活動,僅今年上半年,就開展各類服務(wù)活動410場次,惠及婦女群眾1.1萬人次,幫助名婦女實現(xiàn)了家政服務(wù)領(lǐng)域就業(yè),人均月收入達到元, ……(快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略1443字,正式會員可完整閱讀)…… (一)當前工作中存在的短板與不足 一是服務(wù)供給與市場需求之間存在結(jié)構(gòu)性矛盾。從供給端來看,我市家政服務(wù)人員整體素質(zhì)參差不齊,高技能、專業(yè)化的家政服務(wù)人員相對短缺,尤其是在母嬰護理、養(yǎng)老護理、醫(yī)療陪護等高端服務(wù)領(lǐng)域,人才缺口較大。據(jù)調(diào)查,目前我市具有高級育嬰師、高級養(yǎng)老護理師等資格證書的從業(yè)人員僅占總數(shù)的*%,難以滿足市場對高品質(zhì)服務(wù)的需求。從需求端來看,隨著人口老齡化加劇、三孩政策實施以及家庭小型化趨勢,家政服務(wù)需求呈現(xiàn)出多元化、個性化、品質(zhì)化的特點,除了傳統(tǒng)的保潔、烹飪等服務(wù)外,對早教、康復(fù)護理、家庭管理等專業(yè)化服務(wù)的需求日益增加,但目前我市此類服務(wù)供給相對不足。例如,在養(yǎng)老護理方面,我市60歲以上老年人口已達萬人,占總?cè)丝诘?,其中失能半失能老人萬人,對專業(yè)養(yǎng)老護理服務(wù)的需求迫切,但全市專業(yè)養(yǎng)老護理員僅人,遠遠不能滿足需求。 二是行業(yè)規(guī)范化水平有待進一步提高。部分家政企業(yè)存在管理不規(guī)范、服務(wù)標準不統(tǒng)一、合同簽訂率低等問題,導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量難以保證,消費糾紛時有發(fā)生。據(jù)市消費者協(xié)會統(tǒng)計,去年共受理家政服務(wù)投訴起,主要涉及服務(wù)質(zhì)量不達標、收費不合理、擅自更換服務(wù)人員等問題,投訴量較2020年增長了%。同時,家政服務(wù)行業(yè)誠信體系建設(shè)還不夠完善,從業(yè)人員信用記錄缺失,服務(wù)對象難以查詢相關(guān)信息,影響了消費者的信任度。此外,部分家政企業(yè)規(guī)模小、抗風(fēng)險能力弱,服務(wù)網(wǎng)點分布不均,尤其是在農(nóng)村地區(qū)和偏遠社區(qū),家政服務(wù)供給不足,群眾獲取服務(wù)不方便。 三是從業(yè)人員隊伍建設(shè)存在薄弱環(huán)節(jié)。家政服務(wù)從業(yè)人員普遍存在年齡偏大、文化程度偏低、職業(yè)認同感不強等問題。據(jù)調(diào)查,我市家政服務(wù)從業(yè)人員中,40歲以上的占*%,初中及以下文化程度的占*%,由于社會上對家政服務(wù)職業(yè)存在偏見,認為“伺候人”低人一等,導(dǎo)致許多年輕人不愿意從事家政服務(wù)工作,從業(yè)人員隊伍老齡化趨勢明顯。同時,從業(yè)人員的權(quán)益保障還不夠到位,部分企業(yè)未為從業(yè)人員繳納社會保險,勞動報酬偏低、工作時間長等問題較為突出,影響了隊伍的穩(wěn)定性。去年,我市家政服務(wù)從業(yè)人員流失率達到*%,不利于行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。 (二)面臨的發(fā)展機遇 一是政策支持力度不斷加大。國家和省高度重視家政服務(wù)業(yè)發(fā)展,相繼出臺了一系列政策措施,為家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容提供了強有力的政策保障。國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于促進家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容的意見》,從增加家政服務(wù)供給、提高家政服務(wù)質(zhì)量、促進家政服務(wù)消費等方面提出了具體舉措;省婦聯(lián)聯(lián)合省發(fā)改委、省人社廳等部門實施“河北福嫂・燕趙家政”提質(zhì)擴容工程,為各地開展巾幗家政服務(wù)工作提供了明確指導(dǎo)。我市也將巾幗家政服務(wù)工作納入全市經(jīng)濟社會發(fā)展總體規(guī)劃,出臺了配套支持政策,為行業(yè)發(fā)展注入了強大動力。隨著各項政策的落地見效,必將為我市巾幗家政服務(wù)行業(yè)帶來更多的發(fā)展機遇。 二是市場需求持續(xù)旺盛。隨著經(jīng)濟社會發(fā)展和人民生活水平的提高,家庭對家政服務(wù)的需求日益增長。一方面,人口老齡化進程加快,老年護理、康復(fù)保健等服務(wù)需求大幅增加;另一方面,三孩政策實施后,母嬰護理、嬰幼兒早教等服務(wù)需求迅速上升;此外,雙職工家庭增多,對家庭保潔、烹飪、家庭教育等服務(wù)的需求也不斷擴大。據(jù)測算,我市家政服務(wù)市場規(guī)模每年以*%左右的速度增長,預(yù)計到2025年將達到*億元,市場潛力巨大,為巾幗家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展提供了廣闊空間。 三是婦女就業(yè)意愿不斷增強。家政服務(wù)業(yè)門檻相對較低、就業(yè)靈活,是婦女就業(yè)的重要領(lǐng)域。隨著社會觀念的轉(zhuǎn)變和婦女自我發(fā)展意識的增強,越來越多的婦女愿意從事家政服務(wù)工作,通過勞動實現(xiàn)增收致富。同時,各級婦聯(lián)組織和相關(guān)部門不斷加強技能培訓(xùn)和就業(yè)引導(dǎo),提高了婦女從事家政服務(wù)的能力和信心,為巾幗家政服務(wù)行業(yè)提供了穩(wěn)定的人力資源保障。 (三)應(yīng)對挑戰(zhàn)的思路與方向 面對當前的問題與挑戰(zhàn),以及難得的發(fā)展機遇,我們要堅持問題導(dǎo)向、目標導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向,以推動高質(zhì)量發(fā)展為主題,以滿足人民群眾日益增長的美好生活需要為根本目的,著力補短板、強弱項、促提升,推動我市巾幗家政服務(wù)行業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展。要進一步加大培訓(xùn)力度,提高從業(yè)人員素質(zhì),優(yōu)化服務(wù)供給結(jié)構(gòu);要加強行業(yè)規(guī)范管理,完善誠信體系建設(shè),提升服務(wù)質(zhì)量和水平;要切實維護從業(yè)人員權(quán)益,增強職業(yè)認同感,穩(wěn)定從業(yè)人員隊伍;要加大政策支持和宣傳引導(dǎo)力度,營造良好發(fā)展氛圍,推動我市巾幗家政服務(wù)行業(yè)邁上新臺階。 三、聚焦重點,精準發(fā)力,全面推動巾幗家政服務(wù)提質(zhì)擴容再上新臺階 下一階段,我們要緊緊圍繞“擴規(guī)模、提質(zhì)量、促就業(yè)、樹品牌”的目標,聚焦重點任務(wù),采取有效措施,推動我市巾幗家政服務(wù)提質(zhì)擴容取得新突破。 (一)大規(guī)模開展技能培訓(xùn),全面提升從業(yè)人員綜合素質(zhì) 從業(yè)人員是家政服務(wù)的核心要素,其素質(zhì)和技能水平直接關(guān)系到服務(wù)質(zhì)量。要把技能培訓(xùn)作為推動巾幗家政服務(wù)提質(zhì)擴容的基礎(chǔ)性工作,加大投入力度,創(chuàng)新培訓(xùn)方式,全面提升從業(yè)人員的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。 一是擴大培訓(xùn)規(guī)模,實現(xiàn)培訓(xùn)全覆蓋。要依托省、市、縣、鄉(xiāng)四級巾幗家政培訓(xùn)基地,構(gòu)建全方位、多層次的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),將培訓(xùn)范圍延伸到城鄉(xiāng)各個角落,確保有培訓(xùn)意愿的婦女都能得到培訓(xùn)機會。要重點面向農(nóng)村婦女、城鎮(zhèn)下崗失業(yè)婦女、建檔立卡貧困婦女等_開展培訓(xùn),幫助她們掌握一技之長,實現(xiàn)就業(yè)增收。今年,全市計劃開展巾幗家政技能培訓(xùn)場次,培訓(xùn)婦女萬人次,其中農(nóng)村婦女萬人次,城鎮(zhèn)下崗失業(yè)婦女萬人次。各縣(市、區(qū))要結(jié)合實際制定培訓(xùn)計劃,確保培訓(xùn)任務(wù)落到實處?h要依托當?shù)氐氖〖壗韼郊艺,重點開展母嬰護理和養(yǎng)老護理培訓(xùn),計劃培訓(xùn)人次;區(qū)要針對城區(qū)婦女需求,開展家庭保潔、烹飪等技能培訓(xùn),計劃培訓(xùn)人次。 二是優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容,提高培訓(xùn)針對性。要根據(jù)市場需求和婦女特點,科學(xué)設(shè)置培訓(xùn)課程,既要包括專業(yè)技能知識,如母嬰護理、養(yǎng)老護理、家庭保潔、烹飪等,也要涵蓋職業(yè)道德、法律法規(guī)、溝通技巧、安全防護等內(nèi)容,全面提升從業(yè)人員的綜合素質(zhì)。要加強與家政企業(yè)、醫(yī)療機構(gòu)、養(yǎng)老機構(gòu)等合作,引入實踐教學(xué)環(huán)節(jié),提高培訓(xùn)的實用性和操作性。例如,在母嬰護理培訓(xùn)中,要邀請資深月嫂、兒科醫(yī)生進行授課,安排學(xué)員到醫(yī)院婦產(chǎn)科、月子中心進行實習(xí);在養(yǎng)老護理培訓(xùn)中,要與養(yǎng)老院合作,讓學(xué)員實地學(xué)習(xí)老年人照護技巧。同時,要根據(jù)不同服務(wù)對象的需求,開展個性化培訓(xùn),如針對高端家庭的早教、管家服務(wù)培訓(xùn),針對患病老人的康復(fù)護理培訓(xùn)等,滿足市場多樣化需求。 三是加強師資隊伍建設(shè),提高培訓(xùn)質(zhì)量。要建立一支高素質(zhì)的巾幗家政培訓(xùn)師資隊伍,面向社會公開選聘具有豐富實踐經(jīng)驗和教學(xué)能力的專業(yè)人員擔任培訓(xùn)老師,包括資深家政服務(wù)人員、醫(yī)護人員、教師等。要定期組織師資培訓(xùn),提升教師的教學(xué)水平和專業(yè)素養(yǎng),確保培訓(xùn)內(nèi)容與時俱進。今年,我市計劃組織期師資培訓(xùn)班,培訓(xùn)師資人次,邀請省內(nèi)外專家進行 ……(未完,全文共10386字,當前只顯示3750字,請閱讀下面提示信息。收藏全市巾幗家政服務(wù)提質(zhì)擴容工作會議講話) 上一篇:全市跨境電商高質(zhì)量發(fā)展推進會議講話 下一篇:全市迎峰度夏能源保供工作會議講話 相關(guān)欄目:婦聯(lián) 三八婦女節(jié)專題 政府 服務(wù) 電信 會議致辭 會議主持 會議發(fā)言 |