| 標(biāo)題：在全市“一網(wǎng)通辦”工作推進(jìn)會(huì)議上的講話 |
| 在全市“一網(wǎng)通辦”工作推進(jìn)會(huì)議上的講話 同志們： 今天，我們?cè)谶@里召開全市“一網(wǎng)通辦”工作推進(jìn)會(huì)議，主要任務(wù)是深入貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于政務(wù)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的決策部署，總結(jié)前一階段我市“一網(wǎng)通辦”工作的進(jìn)展情況，分析當(dāng)前面臨的問題與挑戰(zhàn)，進(jìn)一步明確下一階段工作重點(diǎn)，全力推動(dòng)我市“一網(wǎng)通辦”工作取得新突破、邁上新臺(tái)階。參加今天會(huì)議的有市政務(wù)服務(wù)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、各區(qū)縣分管領(lǐng)導(dǎo)以及業(yè)務(wù)骨干代表等。剛才，多個(gè)部門和地區(qū)作了匯報(bào)發(fā)言，從不同角度總結(jié)了工作經(jīng)驗(yàn)、提出了存在問題及下一步計(jì)劃，講得都很全面、很到位，我都表示贊同，希望大家在后續(xù)工作中相互學(xué)習(xí)、借鑒，切實(shí)將各項(xiàng)工作落到實(shí)處。下面，結(jié)合我市工作實(shí)際，我再講幾點(diǎn)意見。 一、充分認(rèn)識(shí)“一網(wǎng)通辦”工作的重大意義 （一）“一網(wǎng)通辦”是提升政府治理能力現(xiàn)代化的必然要求 隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，數(shù)字化已經(jīng)深度融入社會(huì)經(jīng)濟(jì)的各個(gè)領(lǐng)域。在政務(wù)服務(wù)方面，傳統(tǒng)的辦事模式已難以滿足新時(shí)代的需求。“一網(wǎng)通辦”依托大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等先進(jìn)技術(shù)，打破了部門之間的數(shù)據(jù)壁壘，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)數(shù)據(jù)的共享與流通。例如，在企業(yè)開辦環(huán)節(jié)，以往企業(yè)需要分別跑工商、稅務(wù)、社保等多個(gè)部門，提交多套重復(fù)材料，耗時(shí)費(fèi)力。而通過“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)，企業(yè)只需在一個(gè)入口提交一套材料，各部門即可在線協(xié)同辦理，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享，大大縮短了辦理時(shí)間，提高了辦事效率 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略986字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 我市加大了對(duì)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)投入，不斷優(yōu)化平臺(tái)功能。目前，平臺(tái)已實(shí)現(xiàn)了與國(guó)家、省級(jí)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的對(duì)接，具備了網(wǎng)上預(yù)約、在線申報(bào)、網(wǎng)上審批、進(jìn)度查詢、結(jié)果公示等多種功能。在平臺(tái)界面設(shè)計(jì)上，充分考慮用戶體驗(yàn)，采用簡(jiǎn)潔明了的布局，方便用戶操作。例如，平臺(tái)設(shè)置了智能搜索功能，用戶只需輸入關(guān)鍵詞，即可快速找到所需辦理的事項(xiàng)；同時(shí)，為用戶提供了辦事引導(dǎo)和常見問題解答，幫助用戶順利完成業(yè)務(wù)辦理。此外，還積極推進(jìn)平臺(tái)移動(dòng)端建設(shè)，開發(fā)了“[具體名稱]政務(wù)服務(wù)APP”，實(shí)現(xiàn)了部分高頻事項(xiàng)的掌上辦理，進(jìn)一步拓展了政務(wù)服務(wù)的渠道。 （三）數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同取得初步成效 為打破數(shù)據(jù)壁壘，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，我市建立了政務(wù)數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)，制定了數(shù)據(jù)共享管理辦法和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。各部門按照要求將本部門的政務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行梳理、歸集，并上傳至共享交換平臺(tái)，供其他部門按需調(diào)用。目前，已實(shí)現(xiàn)了公安、民政、人社、稅務(wù)等多個(gè)部門的數(shù)據(jù)共享，涉及人口信息、婚姻登記信息、社保信息、納稅信息等多個(gè)領(lǐng)域。在業(yè)務(wù)協(xié)同方面，以“一件事一次辦”改革為抓手，梳理了企業(yè)開辦、不動(dòng)產(chǎn)登記、新生兒出生等多個(gè)“一件事”主題套餐，涉及多個(gè)部門的業(yè)務(wù)協(xié)同辦理。通過數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，減少了企業(yè)和群眾辦事的跑動(dòng)次數(shù)，提高了辦事效率。例如，在企業(yè)開辦“一件事一次辦”改革中，通過部門間的數(shù)據(jù)共享和協(xié)同辦理，企業(yè)從申請(qǐng)到領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照、刻制公章、辦理稅務(wù)登記等環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了全流程[*]個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，較以往大幅縮短了辦理時(shí)間。 三、當(dāng)前“一網(wǎng)通辦”工作存在的問題與挑戰(zhàn) （一）部分部門對(duì)“一網(wǎng)通辦”工作重視程度不夠 雖然“一網(wǎng)通辦”工作已在全市全面推進(jìn)，但仍有部分部門對(duì)這項(xiàng)工作的重要性認(rèn)識(shí)不足，存在敷衍了事的情況。在工作推進(jìn)過程中，缺乏主動(dòng)性和積極性，對(duì)相關(guān)任務(wù)落實(shí)不力。例如，在政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化梳理工作中，個(gè)別部門對(duì)事項(xiàng)要素的填寫不認(rèn)真、不準(zhǔn)確，導(dǎo)致部分事項(xiàng)的辦事指南存在錯(cuò)誤或不完整，影響了群眾的辦事體驗(yàn)。在數(shù)據(jù)共享工作中，一些部門存在“數(shù)據(jù)孤島”思想，不愿意將本部門的數(shù)據(jù)共享給其他部門，擔(dān)心數(shù)據(jù)安全問題，從而阻礙了數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同的推進(jìn)。 （二）政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理深度有待提高 目前，我市雖然大部分政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)已實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上可辦，但部分事項(xiàng)的網(wǎng)上辦理深度還不夠。一些事項(xiàng)僅停留在信息發(fā)布和材料預(yù)審階段，群眾仍需到現(xiàn)場(chǎng)提交紙質(zhì)材料、進(jìn)行簽字確認(rèn)等，未能真正實(shí)現(xiàn)全流程網(wǎng)上辦理。例如，在一些行政審批事項(xiàng)中，雖然企業(yè)可以在網(wǎng)上提交申請(qǐng)材料，但在審批過程中，仍需要企業(yè)將紙質(zhì)材料送至審批部門進(jìn)行審核，審批完成后還需企業(yè)到現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取審批結(jié)果，這在一定程度上影響了“一網(wǎng)通辦”的便捷性。此外，部分事項(xiàng)在網(wǎng)上辦理過程中，存在系統(tǒng)不穩(wěn)定、操作復(fù)雜等問題，也給群眾和企業(yè)帶來了不便。 （三）數(shù)據(jù)共享和安全保障存在隱患 在數(shù)據(jù)共享過程中，雖然我市已建立了數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)，但仍存在一些問題。一方面，部分部門的數(shù)據(jù)質(zhì)量不高，存在數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、不完整、更新不及時(shí)等情況，影響了數(shù)據(jù)的使用價(jià)值。例如，在人口信息共享中，由于部分?jǐn)?shù)據(jù)未及時(shí)更新，導(dǎo)致一些群眾在辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，因信息不符而無法順利辦理。另一方面，數(shù)據(jù)安全保障機(jī)制還不夠完善，存在一定的數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)。隨著數(shù)據(jù)共享范圍的擴(kuò)大，數(shù)據(jù)在傳輸、存儲(chǔ)、使用等環(huán)節(jié)面臨的安全威脅日益增加。雖然我市采取了一系列數(shù)據(jù)安全防護(hù)措施，但在實(shí)際工作中，仍存在一些安全漏洞，如部分系統(tǒng)的訪問權(quán)限設(shè)置不合理，可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露等問題。 四、下一步“一網(wǎng)通辦”工作重點(diǎn)與要求 （一）進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí) 各部門要切實(shí)提高對(duì)“一網(wǎng)通辦”工作重要性的認(rèn)識(shí)，將其作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的重點(diǎn)工作來抓。主要負(fù)責(zé)人要親自掛帥，成立工作專班，明確責(zé)任分工，確保各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處。要建立健全工作考核機(jī)制，將“一網(wǎng)通辦”工作納入部門年度績(jī)效考核體系，對(duì)工作推進(jìn)不力、影響全市工作大局的部門和個(gè)人進(jìn)行嚴(yán)肅問責(zé)。同時(shí)，要加強(qiáng)部門之間的溝通協(xié)調(diào)，形成工作合力。建立定期會(huì)商制度，及時(shí)解決工作中遇到的問題，共同推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”工作順利開展。 （二）持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化和網(wǎng)上辦理深度提升 1.深化政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)：對(duì)已完成標(biāo)準(zhǔn)化梳理的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行“回頭看”，進(jìn)一步查漏補(bǔ)缺，確保事項(xiàng)要素準(zhǔn)確無誤。同時(shí)，根據(jù)法律法規(guī)的調(diào)整和實(shí)際工作需要，及時(shí)對(duì)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整和更新，保持事項(xiàng)的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。加強(qiáng)對(duì)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦事指南的優(yōu)化，采用通俗易懂的語言和圖表形式，為群眾和企業(yè)提供更加清晰、便捷的辦事指引。 2.提升事項(xiàng)網(wǎng)上辦理深度：加大對(duì)政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)的 ……（未完，全文共4614字，當(dāng)前只顯示2563字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏在全市“一網(wǎng)通辦”工作推進(jìn)會(huì)議上的講話） 上一篇：在全市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境助力企業(yè)發(fā)展會(huì)議上的講話 下一篇：在全市自建房安全暨生態(tài)環(huán)境問題整改會(huì)議上的講話 相關(guān)欄目：通信 電信 會(huì)議致辭 會(huì)議主持 會(huì)議發(fā)言 |