| 標題：在全市市場監(jiān)管系統(tǒng)行風建設推進會議上的講話 |
| 在全市市場監(jiān)管系統(tǒng)行風建設推進會議上的講話 同志們： 今天，我們在這里召開全市市場監(jiān)管系統(tǒng)行風建設推進會議，主要任務是深入學習貫徹相關文件精神，總結前期行風建設工作情況，分析當前存在的問題，部署下一階段重點任務，進一步推動全市市場監(jiān)管系統(tǒng)行風建設走深走實，不斷提升服務質量和水平。參加今天的會議有市市場監(jiān)督管理局領導班子成員、各縣（區(qū)）市場監(jiān)督管理局主要負責同志、市局各科室及直屬單位負責人、各市場監(jiān)管窗口全體工作人員等。剛才，*縣市場監(jiān)管局、市市場監(jiān)管局窗口代表分別作了匯報發(fā)言，他們結合各自工作實際，分享了行風建設的經(jīng)驗做法和成效，講的都很好，我都同意，大家一定要落實好。下面，結合工作實際，我再講幾點意見。 一、提高政治站位，深刻認識加強市場監(jiān)管系統(tǒng)行風建設的重大意義 行風建設是黨的作風建設的重要組成部分，關乎黨的形象，關乎群眾切身利益，關乎市場監(jiān)管事業(yè)長遠發(fā)展。近年來，全市市場監(jiān)管系統(tǒng)始終把行風建設擺在突出位置，取得了一定成效，但我們必須清醒地認識到，行風建設永遠在路上，只有進行時，沒有完成時。 一是加強行風建設是踐行以人民為中心發(fā)展思想的必然要求。市場監(jiān)管部門直接面對市場主體和廣大人民群眾，窗口工作人員的一言一行、一舉一動都直接關系到群眾的滿意度和獲得感。據(jù)統(tǒng)計，去年全市市場監(jiān)管系統(tǒng)共受理群眾咨詢萬余次，辦理各類審批事項萬余件，處理消費者投訴舉報*萬余起。這些數(shù)據(jù)背后，是群眾對我們工作的信任和期盼。如果我們的行風出了問題，不僅會傷害群眾感情，更會損害黨和政府在群眾心中的形象。比如，前段時間山東菏澤市成武縣市場監(jiān)管局和河南新鄉(xiāng)市輝縣市市場監(jiān)管局發(fā)生的行風典型問題，雖然不是發(fā)生在我們市，但也給我們敲響了警鐘。那些案例中，工作人員態(tài)度惡劣、推諉扯皮，導致群眾辦事難、_難，嚴重影響了市場監(jiān)管部門的公信力。我們必須引以為戒 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略1312字，正式會員可完整閱讀）…… 三是紀律觀念不強。一些工作人員紀律松弛，上班遲到早退、擅自離崗現(xiàn)象時有發(fā)生；有的在工作時間玩手機、聊天，不專心工作；還有的甚至違反廉潔紀律，接受管理服務對象的宴請和禮品禮金。去年，全市市場監(jiān)管系統(tǒng)共查處違反工作紀律的人員名，其中受到黨紀政務處分的名。這些問題的存在，反映出我們在紀律教育和監(jiān)督管理方面還存在薄弱環(huán)節(jié)。 （二）工作作風層面存在的問題 一是工作效率低下。部分窗口工作人員業(yè)務不熟練，辦理審批事項時拖拖拉拉，超時辦理現(xiàn)象較為突出。據(jù)統(tǒng)計，去年全市市場監(jiān)管窗口超時辦理的審批事項有件，超時率為%。例如，縣市場監(jiān)管局窗口辦理一家企業(yè)的食品經(jīng)營許可證時，原本承諾個工作日內辦結，但實際用了*個工作日，影響了企業(yè)的正常經(jīng)營。 二是擔當精神不足。在面對復雜問題和困難任務時，一些工作人員怕?lián)熑�、怕出問題，不敢擔當、不愿擔當。比如，在處理跨區(qū)域的消費者投訴時，有的單位以不屬于自己管轄范圍為由，相互推諉，導致投訴長期得不到解決。去年，因擔當精神不足引發(fā)的群眾不滿意事件有*起，給我們的工作帶來了負面影響。 三是形式主義、官僚主義依然存在。一些工作停留在表面，重部署、輕落實，滿足于開了會、發(fā)了文，但對工作的實際成效缺乏跟蹤問效。例如，在開展行風建設宣傳活動時，有的單位只是掛掛橫幅、貼貼標語，沒有真正深入群眾開展宣傳，導致群眾對行風建設的知曉率不高。還有的領導干部深入基層調研不夠，對基層存在的問題了解不深、掌握不實，制定的政策措施不符合實際情況，影響了工作的開展。 （三）業(yè)務能力層面存在的問題 一是專業(yè)知識欠缺。隨著市場監(jiān)管領域的不斷拓展和監(jiān)管要求的不斷提高，對工作人員的專業(yè)知識提出了更高的要求。但目前，部分工作人員缺乏系統(tǒng)的專業(yè)培訓，對新的法律法規(guī)、政策文件掌握不全面、不熟練，在實際工作中容易出現(xiàn)執(zhí)法不規(guī)范、監(jiān)管不到位的問題。據(jù)統(tǒng)計，去年全市市場監(jiān)管系統(tǒng)因執(zhí)法人員專業(yè)知識不足導致的行政復議和行政訴訟案件有起，敗訴率為%。 二是信息化應用能力不強。當前，信息化技術在市場監(jiān)管工作中的應用越來越廣泛，但一些工作人員對信息化系統(tǒng)的操作不熟練，不能充分利用信息化手段開展工作，影響了工作效率和監(jiān)管效能。例如，在使用企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)時，有的工作人員不會查詢企業(yè)的信用信息，導致在開展監(jiān)管工作時不能準確掌握企業(yè)的信用狀況。 三是溝通協(xié)調能力不足。市場監(jiān)管工作需要與多個部門和單位打交道，但一些工作人員缺乏有效的溝通協(xié)調能力，在工作中不能與其他部門密切配合，形成工作合力。比如，在開展食品安全聯(lián)合執(zhí)法檢查時，有的市場監(jiān)管部門與農(nóng)業(yè)農(nóng)村、衛(wèi)生健康等部門溝通不暢，導致檢查工作進展緩慢，效果不佳。 三、聚焦重點任務，扎實推進市場監(jiān)管系統(tǒng)行風建設各項工作 針對當前行風建設存在的突出問題，我們要采取有力措施，精準施策，推動行風建設取得實效。 （一）強化思想教育，筑牢行風建設的思想根基 一是深入開展政治理論學習。要把學習_新時代中國特色社會主義思想作為首要政治任務，組織全體工作人員深入學習黨的二十大精神以及_總書記關于作風建設的重要論述，不斷提高政治判斷力、政治領悟力、政治執(zhí)行力。要建立健全學習制度，制定學習計劃，通過集中學習、個人自學、專題研討等多種形式，確保學習取得實效。每年至少組織次政治理論學習專題培訓班，每位工作人員每年參加集中學習的時間不少于小時。同時，要加強學習考核，將學習情況納入年度考核內容，考核結果作為評先評優(yōu)、晉升提拔的重要依據(jù)。 二是加強宗旨意識教育。要通過開展“我為群眾辦實事”實踐活動、參觀紅色教育基地等形式，引導工作人員牢記為人民服務的宗旨，增強服務群眾的自覺性和主動性。要建立健全聯(lián)系群眾制度，每位領導干部每年至少深入基層次，了解群眾的需求和期盼，解決群眾的實際問題。窗口單位要設立“黨員示范崗”“服務標兵崗”，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，帶動全體工作人員提升服務質量。去年，區(qū)市場監(jiān)管局開展了“進企業(yè)、解難題”活動，組織工作人員深入家企業(yè)，解決了企業(yè)發(fā)展中遇到的個實際問題，得到了企業(yè)的好評。我們要學習借鑒這種做法，不斷增強宗旨意識，提高服務水平。 三是加強紀律和廉政教育。要定期組織工作人員學習《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》《中華人民共和國公務員法》等法律法規(guī)和規(guī)章制度，增強紀律意識和規(guī)矩意識。要開展經(jīng)常性的廉政警示教育，通過觀看警示教育片、通報典型案例等形式，讓工作人員知敬畏、存戒懼、守底線。每年至少開展*次廉政警示教育活動，每季度組織一次廉政談話。同時，要加強對重點崗位和關鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督，建立健全廉政風險防控機制，從源頭上預防和遏制腐敗行為的發(fā)生。 （二）提升業(yè)務能力，夯實行風建設的工作基礎 一是加強業(yè)務培訓。要制定詳細的業(yè)務培訓計劃，針對不同崗位的特點和需求，開展個性化、專業(yè)化的培訓。培訓內容包括法律法規(guī)、業(yè)務知識、操作技能等方面。每年組織開展次全市性的業(yè)務骨干培訓班，各縣（區(qū)）市場監(jiān)管局也要定期組織本地區(qū)的業(yè)務培訓。要鼓勵工作人員參加學歷教育、職業(yè)資格考試等，不斷提升自身的綜合素質。去年，全市市場監(jiān)管系統(tǒng)共組織各類業(yè)務培訓場次，培訓人員*人次，工作人員的業(yè)務水平得到了一定提升。但我們不能滿足于此，要繼續(xù)加大培訓力度，提高培訓質量。 二是開展崗位練兵和技能競賽。要通過開展崗位練兵、技能競賽等活動，激發(fā)工作人員的學習熱情和工作積極性，提高業(yè)務技能和工作效率�？梢越M織開展“審批服務能手”“執(zhí)法辦案標兵”等評選活動，樹立先進典型，發(fā)揮示范引領作用�？h市場監(jiān)管局去年開展了執(zhí)法辦案技能競賽，通過模擬辦案、現(xiàn)場答辯等形式，提高了執(zhí)法人員的辦案水平，競賽后查處的違法案件數(shù)量同比增長%，辦案質量也有了明顯提升。我們要推廣這種做法，以賽促學、以賽促練，不斷提升業(yè)務能力。 三是加強信息化應用能力培訓。要隨著信息化技術的不斷發(fā)展，加強對工作人員信息化應用能力的培訓，使他們能夠熟練掌握各類業(yè)務系統(tǒng)的操作技能。可以組織開展信息化應用培訓班、專題講座等，邀請專業(yè)技術人員進行授課。同時，要鼓勵工作人員積極運用大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術開展工作，提高監(jiān)管的精準性和有效性。例如，市市場監(jiān)管局開發(fā)了食品藥品安全智慧監(jiān)管平臺，通過對數(shù)據(jù)的分析和研判 ……（未完，全文共7082字，當前只顯示3409字，請閱讀下面提示信息。收藏在全市市場監(jiān)管系統(tǒng)行風建設推進會議上的講話） 上一篇：關于《縣扶貧志》編纂工作推進情況報告 下一篇：在全市水產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)高質量發(fā)展會議上的講話 相關欄目：商場 質檢 紀委 作風 紀檢講話 人大講話 建筑 電信 會議致辭 會議主持 會議發(fā)言 |