| 標(biāo)題：企業(yè)人力資源績效考核存在問題與對(duì)策研究 |
| 企業(yè)人力資源績效考核存在問題與對(duì)策研究 經(jīng)濟(jì)新常態(tài)與供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革深化的時(shí)代背景下，資源占有率是作為市場(chǎng)主體的企業(yè)間的競爭焦點(diǎn)，各類市場(chǎng)資源的占有量對(duì)企業(yè)未來發(fā)展具有決定性的影響，人力資源是企業(yè)創(chuàng)新管理機(jī)制、擴(kuò)展業(yè)務(wù)空間時(shí)不可或缺的關(guān)鍵要素。企業(yè)在取得人力資源之后，還需對(duì)其展開有效的管理，以此才能夠全面實(shí)現(xiàn)“利長遠(yuǎn)”“補(bǔ)短板”以及“強(qiáng)基礎(chǔ)”的高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)。無論是人力資源的培訓(xùn)開發(fā)、薪酬管理，還是崗位調(diào)整、職位升降都離不開績效考核�，F(xiàn)以人力資源績效考核工作為研究對(duì)象，對(duì)其在實(shí)施期間產(chǎn)生的問題展開探討，并確定改進(jìn)方法。 一、企業(yè)人力資源績效考核方法 1.關(guān)鍵績效指標(biāo) 該方法主要是把企業(yè)長期化、整體化的發(fā)展戰(zhàn)略層層分解，進(jìn)而為各個(gè)部門形成可操作的戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)。企業(yè)可利用關(guān)鍵績效指標(biāo)評(píng)價(jià)各項(xiàng)決策的實(shí)際執(zhí)行效果，以此取得相應(yīng)的反饋。通過這種績效考核方法可以實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的有效轉(zhuǎn)化，并激發(fā)各個(gè)部門的發(fā)展動(dòng)力，從而推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施，增強(qiáng)綜合發(fā)展實(shí)力。以關(guān)鍵指標(biāo)體系搭設(shè)的評(píng)價(jià)機(jī)制也能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)員工的有效激勵(lì)，使其在工作中更好地服務(wù)于企業(yè)決策。在采用關(guān)鍵績效指標(biāo)法時(shí)，首先需要確定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，而后再以此為依據(jù)，制定工作計(jì)劃并確定部門績效目標(biāo)，設(shè)立考核標(biāo)準(zhǔn)，最后結(jié)合目標(biāo)達(dá)成情況開展評(píng)價(jià)。 2.360度績效考核 該方法可以滿足企業(yè)對(duì)員工的多元化、多維度考核，考核對(duì)象往往是中層或者高層管理人員，同樣有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，同時(shí)還能 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略1040字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 3.考核制度不完善 考核目標(biāo)以及考核指標(biāo)方面的問題也反映出企業(yè)在績效考核制度的建設(shè)方面還有不少不足之處。企業(yè)現(xiàn)有的績效考核制度建立時(shí)間相對(duì)比較早，而當(dāng)前企業(yè)的變化日新月異，因此早期建立的績效管理等人力資源管理制度也逐步產(chǎn)生了適用性不足等問題。首先，當(dāng)前的績效考核工作存在監(jiān)督缺位的情況。績效考核工作主要由人力資源管理部門牽頭完成，作為行政管理類的部門，該部門的工作事務(wù)內(nèi)容龐雜，工作量較大，其往往直接對(duì)各部門績效考核結(jié)果進(jìn)行匯總并進(jìn)行發(fā)布，缺少對(duì)考核過程的審核與監(jiān)督，未能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)考核中存在的偏差。其次，績效考核溝通反饋未得到落實(shí)。在績效管理體系中，穿插在考核程序中的績效溝通極為重要，在溝通中，管理人員能夠了解到員工對(duì)考核指標(biāo)的看法與建議，考核之后，也能夠利用面談環(huán)節(jié)進(jìn)行糾錯(cuò)。但不少企業(yè)都出現(xiàn)了績效溝通形式化的問題，員工后續(xù)的改進(jìn)也未得到關(guān)注。最后，績效考核結(jié)果利用范圍相對(duì)狹窄。企業(yè)當(dāng)前的激勵(lì)機(jī)制更側(cè)重對(duì)員工的短期物質(zhì)激勵(lì)，因此績效考核結(jié)果除了用于員工糾正偏差，改進(jìn)工作方法，僅被用于調(diào)節(jié)薪酬中績效工資，未實(shí)現(xiàn)其他方面的有效運(yùn)用。 三、企業(yè)人力資源績效考核對(duì)策 1.統(tǒng)籌規(guī)劃，明確考核目的 首先，企業(yè)管理者應(yīng)形成以發(fā)展戰(zhàn)略為績效考核指導(dǎo)思想的意識(shí)，并遵循客觀性、公平性、公開性、科學(xué)性的原則細(xì)化考核指標(biāo)、完善考核內(nèi)容、優(yōu)化考核方法，健全考核程序。明確考核目的，為促進(jìn)各部門的持續(xù)改進(jìn)工作，發(fā)揮對(duì)員工的有效激勵(lì)，而非只是獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。同時(shí)也是為了給企業(yè)構(gòu)建科學(xué)的價(jià)值評(píng)估體系，實(shí)現(xiàn)對(duì)價(jià)值的科學(xué)評(píng)估與合理分配，促進(jìn)企業(yè)各部門工作流程的制度化與規(guī)范化，構(gòu)建人人爭先、奮發(fā)向上的企業(yè)氛圍，并促使企業(yè)員工主動(dòng)地為自身、為部門、為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，使企業(yè)保持良性、健康的循環(huán)�？冃Э己说淖詈笠环矫婺繕�(biāo)為針對(duì)各個(gè)部門及內(nèi)部員工的工作能力、工作態(tài)度與工作績效進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，從而培養(yǎng)員工增強(qiáng)集體榮譽(yù)感、團(tuán)隊(duì)競爭力、集體責(zé)任感與團(tuán)隊(duì)精神，通過提升個(gè)人能力推動(dòng)企業(yè)整體績效提升，達(dá)成企業(yè)人力資源戰(zhàn)略與綜合戰(zhàn)略目標(biāo)。其次，企業(yè)應(yīng)形成明確具體的戰(zhàn)略目標(biāo)、發(fā)展愿景與發(fā)展使命，以此為后續(xù)績效指標(biāo)的選擇與設(shè)置提供明確具體的方向。其一，增強(qiáng)資產(chǎn)運(yùn)用能力，提高利潤水平。通過現(xiàn)有的產(chǎn)品滿足客戶需求，加大研發(fā)力度創(chuàng)新產(chǎn)品類型，提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)對(duì)新客戶的吸引力，從而擴(kuò)大市場(chǎng)份額，獲得最優(yōu)效益。對(duì)內(nèi)，則增強(qiáng)運(yùn)營現(xiàn)有資產(chǎn)的能力，全面提高流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率以及凈資產(chǎn)收益率等指標(biāo)，從而依靠對(duì)流動(dòng)資產(chǎn)的利用形成更強(qiáng)的運(yùn)營能力。其二，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶需求，對(duì)現(xiàn)有客戶關(guān)系進(jìn)行維護(hù)的基礎(chǔ)上，吸納更多新客戶，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)品牌價(jià)值提升。其三，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，淘汰落后管理機(jī)制，提高整體運(yùn)營效率，降低各個(gè)環(huán)節(jié)的管理成本，打造靈活完備的運(yùn)營機(jī)制。其四，提高人才培養(yǎng)水平，建立人才資源庫，增加培訓(xùn)投入，促進(jìn)各部門員工提高職業(yè)綜合素質(zhì)，同時(shí)提升員工對(duì)工作環(huán)境、管理體系的滿意度，減輕人才流失問題。 最后，明確整體績效考核目標(biāo)。在財(cái)務(wù)維度，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注資產(chǎn)運(yùn)營與盈利能力這兩項(xiàng)驅(qū)動(dòng)因素，前者的實(shí)現(xiàn)主要通過控制支出與提升業(yè)務(wù)收入，后者則需要通過提升資產(chǎn)利用率、管理效率與綜合效益。在客戶維度，則應(yīng)結(jié)合企業(yè)的具體服務(wù)方式、產(chǎn)品類型等進(jìn)行考慮，比如提高銷售等部門的服務(wù)意識(shí)，加大技術(shù)研發(fā)力度，更換優(yōu)質(zhì)原材料等，通過高質(zhì)量產(chǎn)品提升客戶對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)的滿意度。內(nèi)部流程維度，需落實(shí)內(nèi)部控制機(jī)制與提升運(yùn)營管理效率，從而規(guī)避運(yùn)營違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，保障財(cái)務(wù)安全，實(shí)現(xiàn)合規(guī)經(jīng)營。同時(shí)提高內(nèi)部溝通效率，確保信息在各個(gè)組織機(jī)構(gòu)中能夠得到高效傳播。在學(xué)習(xí)與成長維度，企業(yè)需推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)、信息化建設(shè)與人才隊(duì)伍建設(shè)三方面工作，具體需要通過整合各部門信息化系統(tǒng)、加大人才引進(jìn)與培訓(xùn)力度、提高員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知與認(rèn)可程度等方式實(shí)現(xiàn)。 2.科學(xué)篩選，優(yōu)化考核指標(biāo) 確定企業(yè)層面的績效考核目標(biāo)之后，可通過分解目標(biāo)與結(jié)合各部門工作內(nèi)容等方面的工作幫助各部門確定具體的部門指標(biāo)，最后再由部門的分管負(fù)責(zé)人員幫助員工確定個(gè)人績效指標(biāo)。績效指標(biāo)的選擇應(yīng)符合以下幾方面要求：其一，指標(biāo)內(nèi)容不應(yīng)籠統(tǒng)，而是應(yīng)對(duì)特定的、具體的工作目標(biāo)進(jìn)行切入，并實(shí)現(xiàn)適度細(xì)化，同時(shí)應(yīng)隨著考核對(duì)象的工作內(nèi)容、工作條件的變化而進(jìn)行調(diào)整。其二，指標(biāo)必須是能夠被度量的 ……（未完，全文共5616字，當(dāng)前只顯示2704字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏企業(yè)人力資源績效考核存在問題與對(duì)策研究） 上一篇：關(guān)于如何加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的思考 下一篇：在公司成立周年座談會(huì)上的講話 相關(guān)欄目：公司 企業(yè)講話 工商 調(diào)研報(bào)告 文教論文 綜合論文 大學(xué)生 |